拥军优属解难题 真情服务暖军心

    退役军人和现役军人家属送来锦旗

    今年64岁的退伍老兵范立成退休之后发现自己的职工医疗保险部分未缴纳，致使自己无法办理退休职工医疗保险，这让范立成一时犯了难。在县退役军人事务局开展干部作风整顿“三遍访”工作中，“民情书记”摸排到了范立成的情况，经过多方协调，终于让老人顺利办理了退休职工医疗待遇。“民情书记了解到我的情况，马上安排专人对我的事情进行了调查，多次和县医保局、财政局、民政局协调此事，解决了我的困难，感谢县退役军人事务局的领导和同志们，尽心尽力把我们退役军人的事情当做自己的事情办。”范立成高兴地说。

   

    军嫂杜南南作为随军家属长期和丈夫在部队生活，孩子和爷爷奶奶一起在冠县生活，由于夫妻二人在冠县没有房产，导致孩子无法在城区入学，这成了一家人的心头难。县退役军人事务局的“民情书记”了解到情况后，根据相关军属优待政策，多方协调为杜南南一家解决了难题。杜南南告诉笔者：“因为孩子上学的事我专门从部队赶回来，没想到退役军人事务局很快为我们解决了，感谢退役军人事务局为我们解决了这么大的问题，孩子顺利上学，这样我们夫妻二人在部队工作也更加放心。”

    山东省冠县退役军人事务局深入贯彻落实上级精神要求，将转变工作作风与拥军优属、增强服务实效相结合，选派素质高、经验丰富的机关工作人员组成4支“民情书记”服务队，深入到乡镇村庄开展“三遍访”工作。县双拥服务中心主任、“民情书记”宫宁介绍说，对收集到的问题，能立即解决的，由服务队协调当地解决；需要协调有关职能部门解决的，服务队将问题上传到12345市民热线平台转办，不让老百姓多跑腿；同时建立快速反应机制，确保遍访活动积极有效展开，方便为群众解决更多的难题。