莱芜战役纪念馆举办2021年度讲解员星级评定及培训

为加强讲解员队伍建设，提升讲解员的讲解水平和工作能力，1月14日-16日，莱芜战役纪念馆委托山东省演讲学会对讲解员进行培训、考核和星级评定。

 

山东省演讲学会会长武传涛、山东青年政治学院播音与主持专业讲师李旭峰、山东省金牌讲解员张书蒸三位专家从写作水平提升、职业定位和素养提高、现场接待礼仪、现场实操技巧等多个方面对讲解员进行培训，通过培训，提升了讲解员的写作水平、丰富了专业知识、提高了专业素养、开阔了视野。

培训结束后，依据《莱芜战役纪念馆讲解员“星级”管理实施方案》，三位专家对讲解员进行了考核和星级评定。考核内容分为笔试和面试，通过撰写讲解词、自备讲解、指定讲解、才艺展示等方面，全方位、多维度考核讲解员能力和素质。针对考核表现，专家们对每位讲解员进行了点评，肯定优点、指出存在不足，并提出了提升进步的方法、路径。

 

通过考核评定，给每位讲解员评星定级，星级评定结果与工资绩效挂钩，利用考核评价机制，增强了讲解员危机意识，形成了自我加压奋进、你追我赶的浓厚氛围。2021年度最终评定出五星级讲解员一名、四星级讲解员一名、三星级讲解员三名、二星级讲解员两名。