“五问”暖兵心 服务零距离
来源：青岛市市南区退役军人事务局 时间：2022-04-19
为深入贯彻落实“作风能力提升年”活动要求，4月12日，市南区退役军人事务局局长焦淑军参加青岛市退役军人事务局举办的2022年度“局长直通车”活动，在线“问需、问计、问情、问策、问政”，倾听广大退役军人对市南区退役军人事务局的工作建议，解答他们的所需所盼。
活动中，局长焦淑军与随机抽取的市南区退役军人、优抚对象在线交流了业务办理等情况；询问“荣军联盟”成员单位、军创企业政策落实情况；调度了街道和社区服务站工作人员在岗情况及服务体系建设情况。
第一位上线的李女士说：“荣军卡不仅让退役军人享受到了实惠，还体现了社会对退役军人的尊崇，咱们退役军人事务部门组建以来，办了很多好事、实事，让我们感受到了娘家人的温暖”。
退役军人王先生说：“市南区退役军人局的服务态度非常热情，帮助我解决了很多难题，让我很受感动”……
近年来，市南区退役军人事务局高度重视服务体系建设工作，全区11个街道、50个社区的退役军人服务站全部通过全国“示范型”服务站创建验收，共有百余名工作人员为4万余名退役军人及其他优抚对象服务。“局长直通车”活动的开展，将有力推进摸不清服务对象需求、工作落实不到位、找不准工作改进方向等难点、堵点、痛点问题的解决，为服务方向把准脉、定好位，推动退役军人服务工作高质量发展。
下一步，市南区退役军人事务局将针对活动中退役军人提出的意见及建议，进一步深入调查研究，聚焦“严、真、细、实、快”要求和“凡事讲政治、谋事为群众、干事重实效、成事争一流”作风能力标尺，全面提振“六种精神”、践行“十二条军规”，更加扎实地为退役军人解难题、办实事、送温暖，提升退役军人的获得感和满意度。
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