莱芜区高庄街道退役军人服务站：优化升级脚踏实地，满腔热忱精准服务
来源：济南市退役军人之家 时间：2022-08-30
退役军人是党和国家的宝贵财富，退役军人服务站作为退役军人服务保障体系“三驾马车”中的重要组成力量，是打通退役军人服务“最后一公里”的重要一环。莱芜区高庄街道退役军人服务站紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”这一出发点和落脚点，踔厉奋发、笃行不怠，在服务体系建设、思想政治引领、合法权益维护、优抚褒扬纪念等多项工作上重点发力，让尊崇落地有声。
夯实阵地建设，营造服务氛围
退役军人服务站的高标准建设是更好地为退役军人服务的基础。
高庄街道退役军人服务站成立于2019年，下设村（居）服务站90处。2021年，在全区率先完成“五区一厅一窗口”的服务体系提升工作，精心打造有本土红色特色的“退役军人之家”。
同时，在“互联网+”的时代背景下，服务站提档升级，配备了叫号机、查询机、服务评价器等多部智能设备，建立多种便民查询方式，提高公众参与度和办事效能。
多渠道密切联系，传达政府关怀
高庄街道退役军人服务站始终坚持与退役军人及优抚对象保持多渠道常态化的联系，推行“网格化+退役军人”服务管理新模式，以实干实效展现服务站的用心细心。
服务站积极拓宽联系方式，通过发放“心连心”服务卡、建好退役军人联系台账、设立法律咨询和心理咨询室等方式，广泛联系退役军人及优抚对象，宣传退役军人相关政策、了解退役军人困难诉求，让他们及时感受到党和政府的关怀。
2021年，服务站为街道36名建国前与抗美援朝老战士建立红色档案、拍摄视频纪录、发放《老兵永远跟党走》纪念光荣册，切实体现了对退役军人的尊重。服务站还通过发放慰问信、悬挂光荣牌、送喜报等方式，将关怀送到军人军属心中。
树立先进典型，带动地方发展
一个典型就是一面旗帜。做好先进典型教育传播，可以形成“点亮一盏灯、照亮一大片”的良好示范效应。
高庄街道在基层两委任职的退役军人有79名，其中17人担任村党支部书记。他们扎根基层、干事创业，从军营到田间地头，始终保持着军人的毅力和担当，扛起乡村振兴的发展大旗。
今年4月，莱芜区突发疫情，“兵支书”们充分发挥军人特别能吃苦、特别能战斗的军人作风，始终战斗在疫情防控一线。尧王村“90后兵支书”亓现圣，在关键时期慷慨解囊，积极协调购买一批价值6万余元的防疫物资，捐赠给防疫一线工作人员，缓解了物资紧缺的防疫压力。
用心用情服务退役军人，做细做实各项服务措施。下一步，高庄街道退役军人服务站将继续优化升级提升服务水平，脚踏实地提高办事效率，热情服务保障退役军人权益，推动退役军人事务工作提质增效。
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