山东青岛：军休服务中心网格员不断擦亮“荣军敬老”品牌

 　　他们政策精通、业务精湛，为军休干部送政策送温暖送服务；他们践行宗旨、拼搏奉献，为“民心是最大的政治”写下生动注脚；他们用心服务、争当先锋，是一支既专业又忠诚的铁军队伍……他们，就是青岛市军休服务中心的网格员。他们以实际行动不断擦亮“荣军敬老”服务品牌。

“小网格”激活“大服务”，让优秀典型深入人心

　　为深化“作风能力提升年”活动，切实发挥优秀网格员典型引路、示范带动作用，营造“事争第一，唯旗是夺”的氛围，青岛市军休服务中心特举办首届“十佳网格员”选树活动。经过前期各分中心择优推荐、网络评审及评委评审各项环节，最终推选出了10位优秀网格员。“希望通过此次‘十佳网格员’选树活动，让这批具有‘代表性、引领性、影响性’的优秀典型，发挥好引领示范作用。”青岛市军休服务中心党委书记、主任曹文德表示，今后，市军休服务中心将定期举办“十佳网格员”等评先树优活动，形成典型引路、示范带动的长期效应。

“小册子”焕发“大魅力”，让网格工作有章可循

　　在本次颁奖仪式上，还为各分中心发放了《网格员手册》，着力从制度层面规范网格服务。“中心目前服务军休干部6000多名，人员多、分布广、高龄化且需求差异性大。为将各项待遇不折不扣落实到每一位军休干部身上，我们利用手册的形式，为军休服务工作明路径、指方向，形成了一套系统性、战略性、全局性的政策体系。”曹文德说。

　　中心实行以网格服务管理为基本模式的工作制度，在军休干部党支部的基础上，建立定人包户制度，明确网格员，原则上一个网格配置一名网格员。邻近区域的网格员互为AB角关系，网格员负责的军休干部数量（不包括遗属）原则上20—50人，不多于100人。

“小经验”蕴藏“大智慧”，让军休服务出新出彩

　　当天，还举行了第三期“军休服务大讲堂”活动，来自中心党委班子、各部门和各分中心的10名同志依次上台发言。大家围绕服务大局，打基础、找规律、谋长远等主题讲述自己的心得体会。

　　今年以来，青岛市军休服务中心以“贯彻落实局党组‘112369’工作战略，提升‘四个本领’，做实军休服务工作”为主题，采取视频会议形式，目前已在全系统组织举办了3期“军休服务大讲堂”，组织35名干部职工上台述讲。