滨州“退役军人‘码’上知道”上线，实现相关政策一码查询

为贯彻落实“让数据多跑路，让退役军人少跑腿”的服务理念，提升社会对于退役军人相关政策的关注度，破解政策找不到、常读错、读不懂、多处跑等难题，近期，山东省滨州市退役军人事务局打造特色“退役军人专属码”，让退役军人和其他优抚对象真正感受到“扫一个专属码，知个人大小事”的便利。截至今年7月12日，全市8个县（市、区）全部实现了退役军人相关政策一码查询。

“一码查询”二维码类型为一个总码，内含多个子码，分为移交安置类、就业创业类、优待褒扬纪念类、困难帮扶类等七大类。目前，退役军人和其他优抚对象通过扫描“退役军人专属码”，办理哪一项业务，需要提交什么材料，走哪些流程，去哪个窗口办理，一目了然，手机或电脑也可以自助下载。在各级退役军人事务部门的微信公众号中，都有相关推文介绍该码主要内容和使用办法。

实现退役军人相关政策一码查询，是滨州退役军人事务局落实“最多跑一次”和“互联网+政务服务”改革精神，最大程度地便民利民而推出的服务新举措。据悉，当前，滨州市退役军人群体基数大，优抚对象多居住在农村，对政策法规知晓渠道有限，基础性业务办理不便；基层服务站工作人员对政策法规不够熟悉，解答不够充分等问题，影响了退役军人事务工作服务水平的提升。