山东青岛：西海岸新区退役军人志愿服务工作取得新突破

　　近年来，山东省青岛市西海岸新区把志愿服务作为退役军人工作的发力点和创新点，吹响志愿服务冲锋号，形成了“退役军人服务社会，社会尊重退役军人”的生动局面。2021年，新区获评青岛市“圆”航志愿服务爱心企业2家、优秀志愿服务团队2个、优秀志愿者1名，退役军人志愿服务工作取得新突破。　

　　坚持“一根红线”，服务站位突出一个“高”字

　　一是政治站位有高度。坚持“党建统领＋志愿服务”，使志愿服务始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，提高政治站位，以重大节庆为契机，适时开展红色主题教育，把志愿队伍锻造成党建领域服务先锋，打上深深的“红色烙印”。先后开展“一根红线·串起百年”“喜迎二十大”等主题活动300余次，引导退役军人始终听党话、永远跟党走，为服务经济社会发展作出积极贡献。

　　二是典型引领正能量。吸纳优秀退役军人作为志愿队伍骨干，以优秀军人品质担当引领志愿服务行稳致远。新区的“省退役军人就业创业标兵”宋江富、“省优秀兵支书”肖永飞、市“最美退役军人”张光德、区“最美退役军人”隋玉斌等优秀退役军人加入志愿队伍，增强队伍的号召力、感召力，激发广大退役军人参与志愿服务的热情。从繁华街区到田间地头，从“军装绿”到“志愿红”，处处彰显新时代退役军人正能量，在社会上引起良好反响。

　　三是抗疫斗争显担当。疫情发生以来，新区第一时间吹响退役军人志愿服务“战疫”集结号，先后组织开展“最美逆行者”“疫情防控，志愿有我”主题活动，组建志愿队100余支，近3500名退役军人奋战在抗疫一线。积极做好重点区域执勤、核酸检测组织、居民生活保障等常态化防控工作，维护生产生活秩序，全方位展现新时代退役军人的责任担当。

　　实施“双核驱动”，队伍建设突出一个“精”字

　　一是服务体系建立建强。新区成立“军号嘹亮”退役军人志愿队，23个镇街和重点村（社区）志愿队全部建成。全区退役军人志愿服务体系以“军号嘹亮”志愿队为统领，各镇街志愿队为主体，村（社区）志愿队为支撑的“一体两翼”三级服务体系全面建立，志愿者2400余人，为志愿服务又好又快发展提供坚实保障。

　　二是横向驱动扩面增效。新区坚持“一盘棋”思想，在凝聚合力上下功夫，在协同发力上见真章。着力面上统筹，助力跨域合作，通过横向驱动，实现扩面增效。主动加强与关爱协会、红十字会、慈善机构、荣军联盟的横向联系，积极打造志愿服务“综合体”。联合开展“红心大爱·服务军人”、“学习雷锋·情暖老兵”等志愿服务200余人次，实现整体提升。

　　三是纵向驱动精准高效。新区坚持纵向驱动，不断提高志愿服务技能化、专业化水平，深化服务新内涵，打造老兵调解、红色文化、政策宣讲、社区服务等专业化队伍，组建了志愿服务“大联盟”。特别是今年以来，紧扣“二十大”主题，积极成立“红色宣传队”“老兵宣讲团”等志愿队伍，广泛开展红色文艺进社区、老兵事迹进校园等活动，退役军人志愿服务实现纵深发展。

　　践行“三个结合”，服务机制突出一个“融”字

　　一是与服务体系建设紧密结合，做到三个“同步”。在退役军人服务体系建设中，始终将志愿服务同步谋划、同步实施、同步推进。依托服务体系规范化建设，志愿服务体系全面建立。结合示范化创建，志愿服务元素充分融入退役军人场所和工作。实施“一镇街一品牌”，打造特色服务。隐珠街道“时间超市”、滨海街道“真情子弟兵”、泊里镇“港城先锋”等服务品牌成为新区精神文明“新名片”，退役军人志愿服务实现“从有到优”的发展变化。

　　二是与联络服务工作紧密结合，做到四个“全面”。通过志愿服务“面对面”“心连心”，让联络走访更加“接地气”“聚人气”。依托志愿服务方式灵活、针对性强的特点，实现服务队员全面结对、联系方式全面公布、矛盾问题全面排查、精准服务全面铺开，将工作触角延伸到最基层。累计参与联络走访500余人次，做到常态化联系全覆盖，退役军人获得感、幸福感、荣誉感持续增强。

　　三是与困难帮扶救助紧密结合，做到五个“关爱”。坚持“真情服务，用心帮扶”，提供“菜单式”“一揽子”服务举措，为退役军人解难事，办实事。一是“关爱生活”。通过资金帮扶、捐款捐物等，帮扶50余名生活困难退役军人走出困境。二是“关爱健康”。开展疫情防控、健康义诊活动30余次，提升身体健康水平。三是“关爱教育”。开展技能培训、岗前教育300余人次，满足退役军人教育和技能需求。四是“关爱就业”。协助提供就业岗位200余个，协调创业贷款300余万元，解决退役军人就业难、创业难的问题。五是“关爱服务”。通过“学习雷锋·情暖老兵”志愿服务活动，让老兵们切实感受到党和政府的关心关爱。