山东潍坊：奎文区“四制并举”打造服务保障新模

　　一是创建服务保障建设“互融互促”机制。推进全区67个社区退役军人服务站示范创建工作，利用庄龙甲故居、烈士陵园等红色资源，融合打造樱园社区、中学街社区2个示范型社区退役军人服务站“红色地标”，为全区层面示范打造提供参照模板。创新探索建设1个区级、8个街道级特色“退役军人之家”，创新设立10家企业退役军人服务站、5家企业“退役军人之家”，实现点面结合、资源共享。

　　二是创新常态化联系“区域联动”机制。打造“1＋8＋N”常态化联系雁阵格局，采取区级工作组和8个街道、67个社区工作人员共同研究筹划、共同组织开展、共同总结交流的“一组带三级”工作模式，制定重点联系与普遍联系相结合、平常联系与定期联系相结合、上门联系与上网联系相结合“三结合”工作法，实现联系退役军人26200余次，其中上门联系3200余次，采取其他手段联系23000余次。摸排困难问题117个，实现精准帮扶16人，解决问题110余个，投入资金18.3万余元。

　　三是创新“接必家访”问题解决机制。创新建立“接必家访”工作机制，精准制定家访方案，精准匹配家访人员，深入退役军人家庭家访70余人次。牵头组织、政法、人社、公安等12个有关部门，组建联合化解工作专班，建立区、街道、社区＋属地派出所“3＋1”协调联动机制，推动涉领域单位积极参与联合“家访”，61件诉求问题实现了案结事了。同时，将“智慧分析”融入“接必家访”机制，智能化预警、研判分析诉求状况，结合“家访”沉淀数据信息，制定“一对一”帮扶措施，共帮扶解决就医、就业、生活困难等实际问题20余件。

　　四是创新“兵支书”人才培育发展机制。大力推行“老班长”带“新兵”模式，组织10名优秀社区“兵支书”，手把手教、面对面传、到一线帮、到现场带等各种形式，累计培训各类技能人才920余人，形成了以“军”带“军”干事创业的良好局面。截至目前，全区67个社区中有8名退役军人担任社区书记，占比12.3％，有11名退役军人担任合作社书记，占比18.3％，37名优秀退役军人担任社区“两委”成员，占比19％。30名退役军人进入专职社区工作者岗位。