山东青岛：打造社会化服务“荣军矩阵”

　　山东省青岛市退役军人事务局组建4周年来，书写的一张张成绩亮眼的“荣军答卷”，为退役军人服务保障工作的社会化模式写下了生动注脚。

　　为广泛凝聚社会力量参与退役军人工作，青岛市打破传统路径依赖，采取社会化服务模式，运用平台思维、众筹思维、市场思维、品牌思维等，围绕“全社会尊崇”下功夫、做文章。

　　“荣军康养”工程是青岛退役军人工作社会化模式的一次有益尝试，主要目的就是以社会化服务模式，整合优质医疗养老资源，向全市退役军人和其他优抚对象提供健康、医疗和养老优待，让退役军人病有优医、老有优养。近日，青岛市第二批“荣军康养”工程战略合作单位签约仪式举行，青岛市退役军人事务局与第二批10家社会优质医疗、养老机构签订战略合作协议，“荣军康养”朋友圈扩容至24家单位。

　　据了解，“荣军康养”工程于今年7月29日正式启动，目前已开展远程巡诊750次，为全市125名优抚对象提供了义诊服务，对全市111名烈士父母实现巡诊全覆盖，多位优抚对象通过“荣军康养”工程的平台，预约到了海军第971医院、市立医院的优秀专家进行优先诊疗，受到了优抚对象的一致好评。

　　青岛市退役军人事务局局长孙刚介绍，“荣军康养”工程主要在优先预约、就诊方面。对预约专家号、住院确有困难的优抚对象，通过合作医院优先安排就医。在优先转诊方面，若当前医院不具备条件，优先转送至更高水平医院治疗。在养老优待方面，根据优抚对象需求，预约优质养老机构，优先安排优抚对象入住“光荣间”，享受优质服务。在联合巡诊、联合会诊方面，根据优抚对象健康需求，结合个人健康资料，开展远程巡诊、邀请专家会诊。

　　据了解，依托社会力量，青岛市先后推出荣军联盟、荣军街、荣军通、荣军情、荣军微心愿、荣军商城、荣军夜校等16项社会化服务品牌项目，打造了退役军人社会化服务的“荣军矩阵”。在餐饮旅游、交通通讯、医疗养老、帮扶救助等多个领域，为退役军人提供多元化专项服务。截至目前，已发动社会力量，累计投入3.6亿元为退役军人解决实际问题。运用市场思维，组建青岛“荣军联盟”，招募近万家企业、商家加盟，为退役军人提供优惠、打折等服务；在“荣军联盟”基础上，打造27条“荣军街”；推出“荣军通”通信优待项目，让退役军人和其他优抚对象享受实实在在的网络通信优惠，让全市重点优抚对象免费使用宽带、收看电视。

　　运用众筹思维，推出“荣军情”公益募捐，开启退役军人帮扶救助“一键模式”，已募捐800余万元，帮扶救助优抚对象258人；挂牌成立20多个“荣军微心愿”驿站，发动社会力量为退役军人和其他优抚对象实现“荣军微心愿”233个。

　　运用平台思维，开发建设“荣军商城”，打造全国首个退役军人消费购物优惠平台。推出“荣军夜校”，整合退役军人就业创业专家智库、职业技能培训学校等资源，免费为退役军人提供就业创业培训平台，已完成授课90余次，11万余人参与。

　　运用品牌思维，探索打造“荣军先锋”党建品牌，强化退役军人思想政治引领，引导退役军人在经济社会发展中当先锋、打头阵。组建1057支“荣军先锋”志愿服务队，现已发展退役军人志愿者2.6万余名，在乡村振兴、社会治理、疫情防控、抢险救灾等工作中发挥重要作用。

　　“退役军人工作社会化服务模式的探索和实践，在全社会营造了浓厚的爱国拥军氛围，既让退役军人得到实惠，提升了退役军人的获得感、幸福感、荣誉感，又让企业商户赢得了效益和信誉。”青岛市退役军人事务局局长孙刚介绍，以特色党建活动为统领的退役军人社会化服务矩阵不断发展壮大，未来将推出更多惠及退役军人的利好举措。