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甘州区退役军人事务局多措并举扎实做好退役军人信访稳定工作

来源:中国张掖网  时间:2019-08-13

今年以来,区退役军人事务局不断创新工作方法、完善工作措施,主动充当退役军人的“娘家”,把退役军人的来信来访当成对家人的倾诉,当成退役军人群体稳定的风向标。

 

变退役军人上访为干部下访,主动到矛盾问题中去,做到感情融洽、心理相通。该局及时制定《交办、转办重点信访问题挂牌销号制度》,严格落实“四定三包”工作要求。元至七月份,共接待退役军人来访137批419人次,其中当场答复116批348人,通过调查处理21批71人,反映的问题均已得到解决。处理转办、交办信访件29件(其中优抚待遇落实问题5件,移交安置问题8件,生活困难问题12件,部分退役士兵社保接续问题4件),处理网络信访3件,办结率100%。全区没有发生退役军人集体访、越级访等问题,确保了八一建军节等重要时间节点的安全稳定。

 

面对退役军人群体大、分布广、组织性强的特点,该局积极协调,开通了退役军人信息服务平台,至目前,全区纳入信息服务平台的退役军人1.46万人,占全区退役军人的95.2%,通过信息服务平台发送引导、教育类信息12.9万条,从而起到宣传引导教育的作用,有效遏制了舆情,防止群体上访。

 

认真落实各项优抚政策,注重从源头上化解退役军人矛盾纠纷。把解决退役军人就业困难问题作为化解矛盾的重要抓手,协调街道社区落实公益性岗位5人,向新乐超市、雪域祁连、童星校车等企业推荐就业12人,组织358名退役军人参加各级各类企业招聘活动。元至七月份,共为全区1738名各类优抚对象等发放优抚资金2627.27万元。利用重要时间节点,走访慰问各类优抚对象2308户,发放慰问金121.25万元。

 

主动加强和政法、公安、信访等部门的汇报、协调力度,积极推动信息共享、工作联动,形成工作合力。充分发挥区、乡镇街道、村社区三级退役军人服务中心、服务站的作用,进一步加强同社区、村退役军人服务站管理人员的沟通,及时协调解决辖区内退役军人的稳定隐患,解决好服务退役军人“最后一公里”的问题。

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