“最美退役军人调解员”的铁汉柔情

戎装19年、从事人民调解工作21年、主持参与调解重大疑难复杂矛盾纠纷1673件、调解成功率98.7%以上，他就是南京市高淳区人民调解委员会首席调解员张跃勇。据了解，张跃勇在部队期间曾荣立三等功，从事人民调解员期间也收获许多荣誉。近日，又被省司法厅和省退役军人事务厅联合命名为“江苏最美退役军人调解员”。

走进张跃勇的办公室，除了满墙的锦旗，映入眼帘的还有一箱泡面和一个存放矿泉水等食物的冰箱。“调解就像打仗，随时待命准备出征。”张跃勇笑着解释道，习惯了加班，冰箱里的食品是给当事人备的，来的都有火气，喝点茶、喝点冰水，降降“火”。

高淳区司法局副调研员汪兵玉告诉记者，作为基层纠纷的“和事佬”，张跃勇几乎每天都要调处纠纷。就在采访期间，张跃勇解决了一起企业因裁员私自停发工资诱发的非因公死亡案件。此前张跃勇做了大量工作，双方当事人在调解室里“短兵相接”，家属觉得章某在公司辛苦干了十几年，因突遭裁员，单位不给任何说法就停薪，迫于无奈才选择轻生。

十几位章某亲属挤在调解室里众口一词，“一定要讨回公道！”双方唇枪舌剑，章某弟弟拍起桌子数落公司在工作期间为难章某。张跃勇为避免纠纷激化，赶紧拉着章某弟弟的手走出调解室，安抚不满情绪。

面对家属长长的赔偿清单，张跃勇带领调解小组“磨”了一下午，把章某家属从200万的要价中剥离出法律可支持的项目和金额。张跃勇耐心解释，章某正值壮年，上有90多岁的老母，白发人送黑发人，不考虑抚慰金说不过去。一番法理情交融的话语，打开了调解僵局，让企业负责人最终签订了调解协议。

21年调解路，张跃勇足迹遍布高淳大街小巷、乡村田间地头，将“狂风暴雨”调成了“和风细雨”；获得了“全国模范人民调解员”“全国人民调解先进个人”“江苏省人民调解能手”“南京市劳动模范”等一个个荣誉证书。