“一窗办、一证办、一站办”泗洪县扎实推进军人退役军人服务工作

           江苏省泗洪县探索开展军人退役“一件事”集成服务，按照“一门受理、后台流转、最多跑一次”的目标，利用“互联网+窗口”，把军人退役涉及的返乡报到、户籍登记、身份证变更、党组织关系接转、养老保险关系接转、预备役登记等13项事项合并归整为“一件事”，做到“一窗办、一证办、一站办”，有效解决军人退役办事材料多、环节多、跑腿多等问题。

      为了推动军人退役“一件事”改革落地落实，泗洪县在政府层面成立工作专班，县分管领导挂帅，构建政府主导、退役军人事务部门牵头统筹、相关部门协作配合的工作架构，推进各部门信息系统互联、公共数据共享，打破部门壁垒，实现了减事项、减环节、减材料、减时间、提效率的“四减一提”目标。

       工作中，该县在县政务服务大厅设立专门窗口，在退役军人服务中心设立军人退役“一件事”服务专区，归并不同事项重复提交的相同证明材料，实现“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”，并通过乡镇（街道）、村居（社区）退役军人服务站延伸办理、代跑代送等方式，努力实现退役军人办事只需进一扇门，就能办结相应的事，切实增强了军人退役后的获得感和归属感。

       据该县退役军人事务局负责人介绍，推行军人退役“一件事”改革，通过部门互联、数据共享、集成服务的方式，简化军人退役“一件事”办理程序，让原本至少需要跑7个部门、至少跑7趟才能完成的事项，现在只跑一次就能完成，使军人退役跑腿次数减少86%，申请材料减少80%以上。同时，通过材料事前预审、短信通知等方式，事前告知退役军人报到时应准备的各种材料和办理程序，打通服务退役军人“最后一公里”。