“栖霞区退役军人事务局太给力了！”这是退役士兵小林发来的一条信息。发自内心的感动背后，是江苏省南京市栖霞区“一站式”服务改革的真诚付出和不懈努力！2021年9月1日下午，南京市栖霞区退役军人事务局安置科和区退役军人服务中心在南京南站举办欢迎仪式，热烈欢迎退役士兵返乡。

         一个特别的“二维码”，让退役士兵聆听到家的召唤

       8月31日，一个特殊的二维码在栖霞区各街道社区快速走红！今年退役士兵回来实行“码上”预报到，请扫码登记！当天扫码登记的退役士兵就有30多人。工作人员根据登记信息逐个打电话核实身份，并主动添加微信提供线上服务。当了解到他们有不少人9月1号当天下午回来时，栖霞区退役军人事务局主动到站迎接。退役士兵到站后感到十分意外和惊喜，有人说：“没想到除了爸妈来接我，还有退役军人事务局的家人们！”

          一份特殊的“见面礼”，让退役士兵感受到家的热诚

      当天下午4时，陆续有栖霞区的退役士兵走出南京南站，工作人员打出“热烈欢迎栖霞区退役士兵光荣返乡”的条幅，热情的拉着退役士兵的手，并送上一份特殊的见面礼物——一个印有“坚守初心使命、全心全意为退役军人服务”的手提袋，里面是南京市退役军人就业创业服务手册、政策问答、退役军人保障法宣传手册和一个大红花。工作人员亲手将大红花给他们戴到胸前，并就栖霞区正在开展的“一站式“”服务进行政策宣讲。热情的服务、亲切的问候和详细的宣讲，让退役士兵充分感受到家的热诚和舒心。

          一句坚定的“交给我”，让退役士兵见证到家的担当

      “我们的回执到哪里去盖章？”“我们中队让我们五天内就寄回去怎么办？”来自山西武警部队的一批13名退役士兵非常焦急。“这个交给我来办，保证按时寄回去！”听到工作人员如此坚定的回答，退役士兵们心里的“石头”落了地。为了实现真正的“一站式”服务，栖霞区退役军人事务局坚持把贴心服务顶在最前面，宁愿让工作人员多跑路，也要让退役军人少跑腿，用担当作为换回退役士兵的省心省力。

       据了解，为扎实推进“一件事一次办”的“一站式”服务改革，实现士兵报到减少办理环节、减少办理时间、减少提交材料、减少见面次数的“四减”目标，栖霞区退役军人事务局将着重推进建立区、街道、村（社区）三级士兵退役一件事联动工作机制，并通过海报宣传、印发服务手册、公众号推送等形式开展全覆盖、立体式宣传，为全区退役士兵提供更具精准化、更具人性化的“一站式”服务，做到士兵退役“一件事”一次通办、一站式联办，切实提升退役军人的满意度和幸福感。