深圳龙华：全力保障优抚对象健康体检

           广东省深圳市龙华区退役军人事务局多措并举开展辖区户籍优抚对象和现役义务兵双亲健康体检，扮演好服务保障的“三种角色”，实现了更有序、更贴心、更尊崇的工作目标，。

       当好“筹划者”，全力保障优抚对象权益。将优抚对象和现役义务兵双亲体检项目纳入年度预算，每人体检经费保障在1200元。精准确定名单，对新转入优抚对象、新入伍义务兵双亲提前做好登记统计。主动加强沟通联系区人民医院、区中心医院，根据服务对象各自情况、年龄等特点，制定“常规16+自选29”体检方案项目，确保体检起到针对个人、有效预防的作用。持续深化“老兵优诊”活动实效，根据行动不便、出行困难的服务对象意愿，与辖区社康提前沟通对接，提供预约上门服务。

        当好“服务者”，全力提供安全有序保障。与区人民医院、区中心医院定制优抚对象与现役义务兵双亲健康体检专场服务，分别开设3个周末场、工作日场提供服务，制作《体检前注意事项温馨提示》，提供检前健康咨询服务，并对体检流程、体检场次、体检人数、专车接送等工作进行详细的沟通对接，确保服务对象快速准确完成体检项目。统筹安排“绿马甲”服务专干、“红马甲”红星志愿者、“蓝马甲”社康家庭医生、“白大褂”医生护士，为服务对象健康体检全程提供“红绿蓝白”四色服务，做到体检有人引导、表格有人填写、上下有人搀扶、咨询有人应答等周到服务。

       当好“守护者”，全力做好系统配套服务。自区退役军人事务局成立以来，每年为优抚对象和现役义务兵双亲体检，依托“老兵优诊”系列活动不断提升健康体检实效，实现三个提升：一是提高体检经费，从每人800元提升到1200元。二是提高体检体验，由依托医院设置“军人优先”等指示牌、体检项目合同约定相关服务，向医院定制优抚对象和现役义务兵双亲健康体检专场服务、退役军人服务专干主动现场服务转变，实现了仪式感、尊崇感的提升。三是拓展体检方式，由单一的到院体检，根据服务对象需求提供预约上门，由辖区服务专干、社康家庭医生同步上门服务，实现了贴心度、暖心度的提升。同时，要求医院在服务对象全部完成健康体检流程后，对全区优抚对象和现役义务兵双亲整体的健康状况做好系统分析，便于在日后的走访慰问、关爱尊崇活动中，提供更加妥帖有效的尊崇服务。