重庆沙坪坝：“一中心两站”全覆盖 “零距离”服务退役军人

 　在重庆市沙坪坝区土主街道，有这样一支队伍，发扬“退役不褪色”的军人本色，风雨无阻地巡逻在铁道两旁，他们就是土主街道退役军人护路志愿队。

　　土主街道位于“渝新欧”铁路起点。2010年退役的赵清微，是这条铁路线上的货检员，同时也是护路志愿队中的一员。“退役之后，还能为国家和社会贡献自己的一份力量，既是一份责任，更是一份荣誉。”赵清微坚定地说。

　　2019年5月，土主街道退役军人服务站正式挂牌成立，服务站以忠诚红色为底，强化党建铸魂，用心用情服务，不断激发退役军人初心使命，成为重庆市退役军人政治文化阵地建设的一张亮眼名片，同时也是沙坪坝区落实“一中心两站”全覆盖和服务保障体系“五有”要求的生动缩影。

　　绘“一张图”，确保服务保障体系高标准建设。沙坪坝区是驻军大区、兵员大区、安置大区，退役军人服务保障工作任务繁重。区委主要领导将服务保障体系建设纳入“一把手”工程亲自谋划，压实部门和镇街责任，形成三级党组织书记齐抓共促工作格局。

　　体系建设基础在村（社区），难点也在村（社区），沙坪坝区在服务对象超过100人的村（社区）服务站配备1至2名专职为军服务保障员，不足100人的指定1名兼职工作人员，在全市率先组建起为军服务保障员队伍。区政府每年将服务保障经费纳入财政预算。目前，沙坪坝区退役军人服务中心（站）实现全覆盖。

　　织“一张网”，确保服务保障体系高效率运行。阵地建起了，“五有”落实了，如何让服务保障体系高效运转？沙坪坝区从三方面着手制度建设。

　　建立工作保障机制。研究形成《村（社区）退役军人服务站配备专兼职工作人员及经费保障方案》，人员、经费纳入长效管理机制。下发《关于规范村（社区）退役军人服务站服务保障经费使用管理的通知》，规范经费使用，确保用在刀刃上。

　　建立工作运行机制。制定《沙坪坝区退役军人服务中心（站）标准化、规范化、制度化建设方案》，规范工作职责、制度、流程、台帐等内容，确保服务工作不走样。

　　强化工作督导机制。把服务保障体系建设工作纳入对各镇街年度目标考核内容。区政府把服务中心（站）建设纳入区级民生实事，形成每月督导工作机制，确保工作落到实处。

　　建“一个家”，确保服务保障体系高水平服务。服务保障体系建设，出发点和落脚点是要为退役军人提供高质量服务。沙坪坝区把好建设方向，形成有效工作方法。

　　探索“五小”工作法。依托社区网格，融入退役军人服务内容，按照“小网格”联家事、“小平台”理心事、”小心愿”解难事、“小细节”应急事、“小服务”晒本事的“五小”工作法，满足退役军人需求，将“网格服务”作为服务站学习运用新时代“枫桥经验”的工作载体。

　　联动“和顺茶馆”阵地。服务站与各镇街综治品牌——“和顺茶馆”联动，拓展服务空间，与退役军人互动，喝喝茶、顺顺气，摆摆党史时事“龙门阵”，于无形中进行思想教育和引导，将和顺茶馆建成加强退役军人思想政治教育的学习阵地。

　　开展特色志愿服务。区服务中心发挥辖区军休干部占全市1／3的独特优势，成立“老兵志愿服务团”，开展“手牵手看战友”“大手牵小手”等活动。各服务站按照“一站一品”的思路，探索形成“老班长工作室”“护路志愿队”“特钢老兵能人坊”等志愿品牌，将志愿者服务平台建成退役军人勇担使命的实践载体。