湖南湘乡龙洞镇：利用红色资源做好服务退役军人文章

 　湖南省湘乡市龙洞镇是陈赓、谭政两位大将的故乡，红色资源丰富，文化底蕴厚重。现有退役军人及优抚对象1300余人，退役军人党员369人，现役军人132人。近年来，龙洞镇坚持以退役军人为中心，让退役军人满意为目标，突出发挥区域内红色资源优势，有效强化思想政治引领，用心用情用力做好退役军人服务管理保障各项工作。

　　以红色资源为依托，筑牢服务阵地。将退役军人服务站和文化活动中心、党群服务阵地融为一体，在办公区域等场所悬挂英模挂像、党建展板，制作文化宣传墙、宣传短片和活动专栏等，实现红色资源与文化资源、党建资源共建共享。

　　坚持“五有”标准和“全覆盖”要求，镇村（居）两级成立由党组织书记担任组长的退役军人事务工作领导小组，配备退役军人服务站站长1名，专干1名，村（居）服务站站长由党总支书记兼任，形成退役军人及优抚对象全覆盖的服务保障体系。

　　科学规划办公场地，设置配备办公室、退役军人之家、志愿服务队物资储存仓库、老兵书屋和红色主题展厅等场所，推进退役军人服务保障体系功能完善。

　　以红色精神为内核，提升服务水平。全面践行退役军人系统服务管理规范。运用“864”工作方法，认真履行“八一”服务承诺，严守“六个严禁”工作纪律，秉承“四办”办事原则。加强退役军人服务站的服务规范化、管理制度化、保障精细化、业务信息化、队伍专业化建设，工作制度、工作职责、服务清单等内容统一上墙。

　　与退役军人形成有效联系机制。通过信息采集、常态化走访，建立台账，制定个性化帮扶计划，实行“一人一策一档”，提供法律援助、心理疏导、帮扶救助、就业创业、政策宣传等专业服务。2020年龙洞镇组织招聘会3场，开展就业创业指导服务6次，推荐21名退役军人实现就业。目前全镇共有创办企业和个体的退役军人5人，为退役军人提供就业岗位100余个。2019年以来共慰问280余人、帮扶解困130余人，落实慰问帮扶资金11.4万元。

　　以红色教育为抓手，创新服务模式。以党组织为主体，依托党群服务中心构建宣传教育阵地，探索在村（居）建立退役军人党小组，将退役军人党员纳入就近党组织管理。创新思想政治工作形式手段，采取党性教育＋红色教育，日常教育＋专题教育，线下教育＋线上教育，事迹宣传＋随机教育的“4＋”教育模式，常态化加强思想政治引领。

　　聚焦红色教育，系统梳理革命发展历史，讲好龙洞老兵故事，营造崇军拥军浓厚氛围。组织退役军人党员到城前支部旧址、陈庚故居等红色教育基地开展主题党日活动，运用媒体平台推送红色故事、党史故事、发表缅怀感言，增强红色教育的时效性。组织退役军人参观“大将之乡・文化之乡”红色主题展厅，开展诗词征文、书画展等追思纪念活动，引导退役军人缅怀先烈伟绩，传承红色文化，让红色精神薪火相传、历久弥新。

　　以红色故事为榜样，增强服务实效。注重挖掘身边退役军人典型。以退役军人为榜样，成立退役军人志愿服务小队，共11支。围绕敬老、扶贫、助残、助学、环保、村（居）服务和公益宣传等内容，开展形式多样的红色志愿服务活动。逐步实现“一村一队伍、一地域一品牌”。成立义务宣讲队，进机关、校园、企业讲述红色故事，传承红色基因，庚续红色血脉。2021年邀请抗美援朝老兵郭本坤等到机关、企业、学校宣讲3次。

　　多举措开展褒扬工作。为退役军人、军属烈属等家庭悬挂光荣牌，扎实开展为现役立功授奖官兵送喜报。积极参与各级最美退役军人评选活动，利用媒体平台广泛宣传退役军人优秀事迹，结合民兵队伍建设积极开展国防教育宣传，形成尊重退役军人、尊崇现役军人的浓厚氛围。

　　以红色文化为基因，放大服务效应。将弘扬红色文化，传承红色基因贯穿思想政治工作的全过程，制作红色文化宣传短片，在接待室摆放红色资料典籍，制作荣誉墙、悬挂军人誓词，用红色历史文化引导感染他们，依法依规促进退役军人矛盾问题有效化解。贯彻落实《退役军人保障法》等法规政策，排查和化解矛盾隐患。分门别类建立诉求台账，积极稳妥做好应对方案。针对重点人员、重点群体，坚持“一人一策、一群体一方案”，真正实现退役军人所期所盼。