玉门市：扎实做好优待证制发工作

       甘肃省玉门市退役军人事务局坚持以退役军人为中心的工作理念，不断落实各项举措，努力把建档立卡及优待证制发工作落实办好。

一是高度重视，成立专班。玉门市退役军人事务局党委政府高度重视该项工作，成立工作小组由主要领导负总责亲自抓，分管领导直接抓，业务人员具体抓，确保了建档立卡及优待证制发工作落实落地。

二是周密安排，专题部署。召开退役军人建档立卡及优待证制发工作安排部署会，明确工作任务、目标要求和人员职责，优选业务骨干专人负责，组织业务培训，掌握优待证的政策解读、问题解答等内容，熟练申领流程。

三是精心筹划，广泛宣传。精准核查退役军人信息数据，做好比对审核工作，确保建档立卡信息精准有效，通过微信公众号、工作微信群、电话通知、宣传栏、村务公开栏等形式，广泛宣传退役军人优待证申请政策及办理流程，确保在退役军人优待证办理过程中不落一人。

四是暖心办理，优化服务。在办理过程中，退役军人服务站的工作人员热情周到，耐心地与前来办理业务的退役军人沟通，了解他们的所忧、所盼，积极为他们解释政策，答疑解惑，现场办理好相关程序。同时行动不便的退役军人，以上门服务的形式采集相关信息，使退役军人建档立卡及优待证制发工作更有温度。 

目前，玉门市已登记办理退役军人建档立卡2600多人，已全部提交省级审核，为退役军人、其他优抚对象优待证制发工作打下了坚实的基础。