湖南长沙：打造退役军人“星火联盟”志愿服务特色品

　　近年来，湖南省长沙市开福区开启退役军人志愿服务“星火计划”，广泛招募退役军人志愿者，开创了全区共建、共治、共享的退役军人服务治理新格局，切实为群众办实事、解难事、做好事，努力打造退役军人“星火联盟”志愿服务特色品牌。

加强组织领导，推进体系建设

　　长沙市积极探索建立“党建＋志愿服务”模式，构建以党组织为核心、退役军人为主体，由具有一定社会影响力和工作能力的退役军人党员担任扛旗人，推进全区退役军人志愿服务队建设，并积极引导各服务队成立功能型党支部，建成退役军人志愿服务的坚强战斗堡垒。

　　织密志愿服务网络。依托街道、社区（村）退役军人服务站点，组建志愿服务支队，逐步形成一个主阵地＋N支志愿服务队的网络构筑，将所有志愿服务队聚拢在星火联盟旗下，形成统筹有力、行动有序、覆盖全区的扁平化退役军人志愿服务网络。目前，“星火联盟”成立志愿服务队伍138支，其中，退役军人志愿者3500人、党员2600人，涌现出开福区老兵红色宣讲团、四方坪街道“聚力”志愿服务队、清水塘街道“鼎诚长沙义工”团体等各具特色的退役军人志愿服务队伍。广大退役军人在疫情防控、抢险救灾、维护稳定等重大活动和关键节点发挥重大作用，退役军人志愿者已成为社会志愿服务的中坚力量。

　　建立规范服务机制。广泛收集志愿者意见建议，制定《开福区退役军人志愿服务活动实施办法》，为星火联盟开展人员招募、活动发布等日常工作提供依据，明确工作职责，按照人员协同、资源协同、人才协同、活动协同的原则，与相关部门单位做好联动、沟通、协同和共享，确保志愿服务工作顺利开展。

创新服务举措，打造志愿品牌

　　“老兵志愿者”经过系统培训后，以“老兵服务老兵”的方式，每周二、四到区退役军人服务中心为退役军人宣传政策，答疑解惑，提供法律咨询、法律援助、心理咨询等工作，两年来，服务退役军人800多人次。

　　邀请退役军人优秀企业家组成开福区退役军人就业创业指导团，免费为退役军人提供专业化的辅导和培训，帮助退役军人解决就业创业中的难题和困惑。目前团队已为20多家退役军人军创企业提供指导，开展各类职业技能培训，线上直播退役军人适应性培训，近20万人次观看。

　　2022年新冠肺炎疫情期间，全区退役军人自愿参与，主动承担防疫值守、爱心募捐、物资运送、公共场所消毒、防疫宣传等任务。由星火联盟志愿服务队牵头，四方坪退役军人志愿服务支队联合退役军人爱心企业，向长沙市红十字会、市教育局捐赠消毒液100吨，价值280万元，这批消毒液送往全市各个区县600多所学校，用于校园疫情防控工作，有力支持了全区的防疫工作。

　　联合解放军921医院、区退役军人健康服务管理中心开展军地共建义诊活动，为群众送去健康关怀与服务。组织开展志愿者无偿献血活动，12名退役军人志愿者献血量超3000毫升。

加强资源整合，推动服务提质

　　联合社会力量，搭建“智慧退役军人”服务管理平台，借助大数据等先进技术手段，精准掌握退役军人的迫切需求，为退役军人提供优质、精准的公共服务。各志愿服务队准确把握时间节点，围绕防疫抗疫、红色宣讲、扶老助残、环境保护等方面，广泛开展各项志愿服务活动，推动退役军人志愿服务工作提质增效。利用各类媒体，广泛发布退役军人志愿活动宣传稿件，在全社会营造尊崇退役军人的氛围。