湖南长沙：扎实开展“五优”退役军人服务站建设

　　今年以来，长沙扎实开展“五优”退役军人服务站建设，带动全市服务保障体系提质增效。目前已建成首批24个乡级、120个村级“五优”退役军人服务站。

　　明确目标方向。今年4月，长沙市委退役军人事务工作领导小组办公室、市财政局和市退役军人事务局联合印发《长沙市“五优”退役军人服务站建设实施方案》，明确乡镇（街道）“五优”退役军人服务站建设23项具体任务及评价分值，村（社区）“五优”退役军人服务站建设18项具体任务及评价分值，确保每项建设任务分值评价指标可量化。计划在2022至2025年间，每年建成约20个乡镇（街道）、120个村（社区）“五优”退役军人服务站，至2025年乡级“五优”服务站约达全市总数的50％，村级“五优”服务站约达全市总数的30％。

　　强化正向激励。明确被评定为“五优”退役军人服务站的，市级财政给予奖励补助资金，其中乡镇（街道）“五优”服务站补助5万元／个，村（社区）“五优”服务站补助3万元／个。奖励补助资金主要用于服务站场地建设、硬件配套、服务保障等。纳入“五优”退役军人服务站建设单位的乡镇街道和村社区，在各级下拨的基层退役军人服务体系运行补助经费分配时予以倾斜。在评优评先工作中，把“五优”退役军人服务站建设作为重要评价指标。

　　阵地建设提质。全市各级累计追加820万元用于保障“五优”退役军人服务站建设。从年初建设以来，全市“五优”建设单位共计增加办公服务场所面积5630平方米，其中办公室166间，“退役军人接待室”“退役军人活动室”“老班长值班室”“法律咨询室”等功能室185间。开辟“老兵荣誉墙”“退役军人风采墙”“退役军人志愿服务专栏”等262处，新增或更换政治文化展板878块，印制、投放《中华人民共和国退役军人保障法》《建档立卡及优待证申领工作办理须知》等宣传折页13万多份，打造了一批更加温馨、更有“军”味的“退役军人之家”，确保退役军人教育有阵地、活动有场所、诉求有渠道、解困有平台。

　　服务品质提升。人员力量得到进一步充实，乡级“五优”建设单位共计增配专兼职人员14人，村级“五优”建设单位共计增配专兼职人员98人。目前，全市服务体系专兼职工作人员已超过3600人。全年累计开展退役军人服务保障工作业务培训200多次，培训近9000人次，累计开展政治理论学习1000多次，优化退役军人服务管理工作制度60多项，进一步确保了基层服务站“有人做事、有章管事、能做好事”。

　　服务实效突显。落实常态化走访慰问暖兵心，共计走访慰问5800多人次，发放各类慰问金1250多万元；建立“老班长调解室”近300间，遴选300余名“老班长”坐班，化解矛盾问题8000多件次。充分发挥法律服务和心理咨询服务在矛盾化解工作中的积极作用，全市设立退役军人法律服务窗口222个，开通退役军人法律、心理服务咨询热线100多条，累计服务近5000人次。整合各方资源为退役军人提供就业创业服务，累计为1100多人提供就业岗位。全市近1.5万名退役军人组建了1300多支退役军人志愿者队伍，积极参与应急救援、疫情防控、基层社会治理、乡村振兴等志愿服务活动。推荐培育200多名“兵支书”投身基层治理和乡村振兴，引导广大退役军人融入长沙经济社会发展大局。