广东深圳：1500封感谢信背后的尊崇故事

　　在广东省深圳市南方科技大学医院有一个“奇怪”的现象：许多退役军人手持优待证，在该院挂牌成立的“深圳市退役军人特诊中心”门前合影留念。用他们自己的话说：“像回到了师部医院。”
深圳市退役军人特诊中心正式挂牌运营1年来，已经收到各类感谢信1500余份，锦旗20多面。
是什么原因，使得“深圳市退役军人特诊中心”受到众多优抚对象发自内心的认同和赞誉？
这要从退役军人事务部门成立说起。由于历史原因，深圳市一直没有专门的荣军医院或者退役军人医院。深圳市退役军人事务局成立后，立即将“医疗拥军”“医疗优待”工作提上日程。与此同时，一所具有突出“军队基因”的医院，也正思考着如何发挥自身优势，更好地为全市优抚对象服务。这就是由裴国献院长率领的南方科技大学医院。裴国献院长是我国著名创伤骨科专家，原为第四军医大学西京骨科医院院长（专业技术少将军衔），具备丰富的军队医疗机构管理经验。该院拥有从军队退役的36名专家，大部分为具备军队医院工作背景的院领导或中层干部。特殊的经历、特别的组成，使得这所医院充满了为兵服务的情怀。
在充分沟通协商后，2021年12月，深圳市退役军人事务局联合南方科技大学医院，率先成立了具有独立单元的“深圳市退役军人特诊中心”，面向现役军人、退役军人、军烈属等提供专属医疗优待服务。
退役军人特诊中心能实现哪些医疗优待？
概括起来，主要是四优”“四免”“四专”“四享”：
“四优”，即优先就诊通道、优质医疗服务、优待优抚功臣烈属、体检费用优惠。
“四免”，即为免收诊查费、免费建立健康档案、免费停车、免转诊救护车费。
“四专”，即专人接待、专用窗口、专用诊室、专用病房。
“四享”，即住院患者享受市内专车接送、住院期间享受免费营养餐、享受免费住院生活用品、享受为期一年的意外健康保险。
对于行动方便的一般优抚对象，凭特诊中心发放的“退役军人优先证”一卡通行，可以享受除危重病人之外的“最优先级”优待。而对于行动不便的优抚对象，或者是烈属、战斗英雄等等重点优抚对象，在挂号、就诊、检查、治疗、入院等方面，提供全程陪同、指引、导诊。自成立以来，特诊中心已累计为1800余名现役、退役军人及160余名其他优抚对象提供专享优质医疗服务，减免相关费用26余万元。
为了更好地服务广大优抚对象，特诊中心进一步拓展了服务形式和内容：
线上线下相结合。成立3个退役军人就医咨询群，为其中1000余名退役军人病患提供24小时门诊挂号、就诊答疑等对接服务，做到有求必应、有问必答。
院内院外相衔接。配合南山区退役军人事务局等有关部门，开展“惠军健康行”拥军优属系列活动，在南山区全区建立“退役军人健康工作室”，开展惠军体检、惠军关爱药箱、惠军义诊巡诊等专项活动，根据优抚对象需求开展主题健康讲座、提供就医咨询，逢重大节日为老兵送医送药，让驻区现役军人、全区退役军人和其他优抚对象享受高品质的便捷医疗和尊崇服务。