黑龙江:军休服务管理工作受到各部队广泛好评
近日,中国人民解放军联勤保障部队政治工作部为黑龙江省退役军人事务厅送来一面锦旗,对其在军休服务管理工作中给予的支持和帮助表示由衷的感谢。这是2022年以来该厅收到的第5面锦旗,其间还陆续收到过中央军委政治工作部老干部局及陆军、海军、空军、联勤保障部队等单位的8封感谢信,表达了对黑龙江省离退休军人移交安置工作的充分肯定和高度评价。
近年来,黑龙江省退役军人事务部门扎实推进离退休军人移交安置工作,聚焦“为部队解难题、为军休干部办实事”,优化移交安置机制,创新服务管理方式,想在先、做在前,助力部队做好移交工作,让服务保障有温度、暖人心。
“送服务进军营”。服务前置、端口前移,改变以往“等客上门”的服务理念,主动“送政策进军营”,派出“省、市、机构”联合工作组赴驻黑部队开展“现场办公”,集中审理档案材料,“一人一案”解决问题,为部队开展离退休军人接收安置提供“一站式”服务,大大压缩了移交办理时间,深化军地协同配合。
“即审即结、立交立接”。提高接收工作标准,变“即交即接”为“立交立接”,优化建立“省级统审去向档案、各地一站式办理移交”的工作机制,采取“省市联合办公、一站式接收”的工作模式,为加快移交进度,确保随时接待部队人员办理手续,即审即结。在接收高峰时段,“5+2”“白+黑”成为工作常态,受到移交各部队的广泛好评。
“最多跑一次”。优化接收工作流程,改变以往“审定去向跑、办理移交时再跑”的工作模式,主动对接部队,加强信息互通,建立移交人员台账清单,充分运用信息化手段。特别是新冠疫情期间,采取预报、预约、预审电子档案等方式,简化办理手续,缩短办理时限,所有事项一次性告知、一次性解答,让信息多跑路、让服务对象少跑腿,做到“工作有指南,交接不犯难”。
今年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年,省退役军人事务厅将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于退役军人工作重要论述,全面落实党中央、国务院及省委、省政府部署要求,以推动全省退役军人工作高质量发展为主题,持之以恒、锐意进取,全力服务部队练兵备战,尽心尽力为部队排忧解难,精准精细做好服务保障工作,让退役军人获得感成色更足,奋力谱写全省退役军人工作高质量发展新篇章。
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