青岛西海岸新区退役军人服务中心：创造可复制的“山东样板”

7月26日， 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平会见了全国退役军人工作会议全体代表。27日，齐鲁晚报齐鲁壹点记者从山东省退役军人事务厅获悉，山东共有24人获评“全国模范退役军人”，4单位获评“全国退役军人工作模范单位”，3人获评“全国退役军人工作模范个人”，其中全国模范退役军人代表谢清森、全国退役军人工作模范单位代表青岛西海岸新区退役军人服务中心（主任王卫青）、模范个人代表李建军等三人赴京参加了此次会议。

青岛西海岸新区是国务院批复的第九个国家级新区，总人口200万，退役军人5万余人。新区退役军人服务中心创新思路、先行先试，创新形成了“1345”（1指党建引领，3指三级体系，4指四化建设，5指五位一体）服务保障模式，为退役军人工作提供了可复制、可推广的“山东样板”。

2017年7月，青岛西海岸新区退役军人服务中心成立，这是全国首个区级军队退役人员服务中心，在镇街、村（社区）建立退役军人服务站，构建三级服务保障体系。

在编制配备上，2019年1月，结合全区机构改革为退役军人服务中心配备编制31个，下设6个正科级事业科室，在23个镇（街）独立设置正科级退役军人服务站，配备事业编136个，“全区编制人员与服务对象比例达到1：300以内，这在全国是领先的”，中心主任王卫青说。中心还打造了占地3800平方米，集政务服务、接待服务、荣誉展示、信息平台、综合办公“五位一体”的新型服务场所。

“我们的宗旨是让退役军人舒心、让现役军人暖心、让军人家属安心、让党委政府放心”，王卫青介绍，对退役军人反映的诉求一门受理，实行分类型、分级别、分缓急和定措施、定责任、定时限“三分三定”工作法，做到“一级一账、一类一簿”，逐一抓好落实。目前已解决10大类1271个问题。

中心搭建法律服务平台，充分发挥公职律师作用，整合区法院、区司法局、区人社局等资源，维护退役军人合法权益。搭建关爱救助平台，成立区镇两级关爱退役军人协会，在区慈善总会设立200万元的慈善基金，2018年为67名军人提供帮扶款50万元。

据统计，2018年以来中心累计采集退役军人信息51300多条，敲锣打鼓完成光荣牌悬挂4.7万余个，拨付抚恤定补资金5953万元，为自主就业退役军人发放一次性经济补助金3000余万元，组织专场招聘会2场、400余人签订就业协议，部分退役士兵社会保险接续等重点工作稳步推进。