“老兵服务、服务老兵”
来源：济宁市退役军人之家 时间：2020-09-10
微山县夏镇街道奎文社区积极探索退役军人服务新途径
夏镇街道奎文社区退役军人服务站建设，立足实际，注重发挥退役军人作用，依靠老兵、服务老兵，在自我服务、自我教育、自我管理和服务乡村建设等方面，进行了积极探索和实践，取得了显著成效。
▪一、筑牢阵地，服务老兵▪
奎文社区退役军人服务努力让优质服务的触角延伸到每一位退役军人身边。服务站占地面积300平方米，投资10万余元，设有会议室、主题室、展览室、图书室、荣誉室、活动室，制作有荣誉展示墙，悬挂有退役军人服务站工作职责，高标准打造集退役军人帮扶解困、诉求反映、心理疏导、矛盾化解等内容于一体，为退役军人提供政策宣传、信访接待、信息采集、再就业服务、困难救助等一系列综合服务。
▪二、尊崇氛围，感染老兵▪
新时代组建新机构，承载新使命。2019年4月份奎文社区退役军人服务站正式运行以来坚持党建统领，注重用思想政治工作提升服务水平，加强服务体系规范化建设。服务站外，外墙装饰营造出浓厚的尊崇氛围；服务站内，环境温馨舒适、卫生整洁，既有“荣誉墙、光荣榜、政治文化环境、图书架、意见箱、留言板、交流桌椅”等硬件设施设备，也有老兵们手写的春联和热衷的围棋娱乐项目，处处体现“退役军人之家”的温馨感，颇具浓厚的拥军特色和尊崇氛围。
特别是今年，奎文社区退役军人服务站围绕“四项重点”工作，以退役军人示范站创建为契机，精心筹划、统筹安排、扎实推进，大力提升荣誉室、光荣榜、宣传栏、习主席重要论述、十大英模等政治文化环境建设等硬件设施水平，着力加强服务质量、业务能力提高等软件建设，营造了尊重、尊崇、关爱退役军人的浓厚氛围。
▪三、配强力量，保障老兵▪
“我是党员，我先上”这是一句在奎文社区退役军人服务站、党员队伍中广泛流传的一句话。在新冠肺炎疫情爆发的危险、关键的时刻，作为社区服务站站长又是退役军人的张永炼毫不犹豫地冲在疫情防控的一线，展现了一名基层党员干部、一名退役军人的责任担当和精神面貌。
服务站其他3名工作人员也是退役军人，在张永炼同志的带领下，始终保持军人优良作风，本本分分做人，踏踏实实做事，做好各项服务工作，送政策送服务，特别是针对生活条件不太好的退役军人，主动对接，积极联系就业培训机构，帮他们介绍合适的就业岗位，提高他们的生活水平，改善生活条件，备受辖区退役军人们欢迎，大家都说服务站是我们退役军人的“家”，有什么事都愿意向服务站反映。
▪四、协调到位，帮扶老兵▪
奎文社区退役军人服务站在张永炼同志的带领下始终牢记军人本色，做好结合文章，在保障退役军人合法权益、创业就业、困难帮扶等方面主动联系签收社区退役军人及其他优抚对象，访民情、跑项目、谋出路。
一是联合司法所成立退役军人法律援助工作站、调解室，从专业的角度帮助退役军人化解矛盾纠纷，引导他们依法表达合理诉求，保障退役军人军属的合法权益，使退役军人切实感受到党和政府的关爱、社会的公平正义。
二是联合邮储银行、建设银行签署合作协议，推出退役军人专属的金融服务方案，在创业贴息贷款、个人商业贷款、资费优惠等方面，为退役军人创业、就业、生活提供了一系列优惠措施，为促进退伍军人就业创业，引导其积极投身“大众创业、万众创新”实践，实现其自身价值提供了一条崭新的思路。
三是联合街道人社所开展创业就业培训，为退役军人进行免费技能培训，帮他们介绍合适的就业岗位，提高他们的生活水平。通过培训，使他们对当前促进退役军人创业就业的政策有了更好的理解，同时拓宽了就业渠道。
▪五、志愿服务，暖心老兵▪
奎文社区退役军人在服务站的大力倡导下，积极参与各项志愿活动，积极为432名服务对象、28名重点优抚对象，开展各项随访活动，形成“老兵服务、服务老兵”的体系，全方位为退役军人提供优质服务。切实解决退役军人政策落实和服务保障问题，确保退役军人诉求有渠道、解困有平台，让退役军人服务工作在村居一线得到有效落实，大大提升退役军人的归属感、荣誉感和幸福感。
特别是疫情期间，社区的退役军人志愿服务队自告奋勇迅速投身到抗击疫情的“战役”中。他们通过发放张贴明白纸、一封信、宣传画，利用移动音响等方式扩大宣传覆盖面，不断提升社区群众的自我防护能力和防范意识。人员摸排、信息登记、卡点值班、环境整治……哪里都有他们的身影。
在退役军人们的带动下，全社区充满了正能量，许多群众纷纷捐款捐物，处处弘扬着中华民族乐善好施优良传统，谱写了“疫情面前显真情、危难关头铸大爱”的新篇章。
