任城区“1234”工作法扎实推进退役军人服务工作
来源：济宁市退役军人之家 时间：2020-10-30
任城区古槐街道退役军人服务站“1234”工作法
扎实推进退役军人服务工作
济宁市任城区古槐街道作为城市老城区的核心辖区，辖区内有9个社区退役军人服务站，共服务4272名退役军人、其他优抚对象87人，其中公益性岗位人员103人。古槐街道退役军人服务站在创建全国示范型服务站的过程中，始终坚持以“让退役军人满意，让他们成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业”为目标，积极推行“1234工作法”，努力实现引领建新功、服务不缺位、保障全覆盖、尊崇有氛围，让退役军人拥有更多的荣誉感、获得感、归属感。
“一个引领”，示范带动
“一个引领”即党建引领，古槐街道成立了由街道党工委书记为组长，班子成员为副组长，退役军人服务站等相关部门负责人为成员的街道退役军人工作领导小组，强化组织领导，细化责任分工，统筹抓好街道退役军人党建等方面工作。街道退役军人服务站坚持把政治建设摆在首位，把加强党的领导贯穿退役军人工作全过程。
通过开展多种形式的党组织活动，调动辖区退役军人党员参与社区共驻共建，继续发扬军人的光荣传统和优良作风，开展“社会为我、我为社会”双向服务。通过依托社区党组织，规范化打造退役军人党员活动阵地，开设“红色课堂”，讲好“老兵故事”，开展“初心宣讲”活动，推动退役军人党建工作规范化。
“两个阵地”，加强保障
基础设施是服务的基石，只有场所配建完善了，才能更好为退役军人服务。为此，古槐街道为退役军人在基层情深意浓地打造了两大服务阵地——街道退役军人服务站、社区退役军人服务站。
街道退役军人服务站严格按照政治文化环境标准实施规范化建设，择址于古槐街道为民服务中心，增设退役军人服务窗口，并配套建立接待室、档案室、阅览室等功能室，可与街道1000余平方米的为民服务大厅实现资源共享，为辖区退役军人提供“一站式”服务，切实将退役军人服务站打造成军人温暖之家。
今年以来，街道军人服务站共组织9批次、500余名退役军人到阅览室参观退役军人先进事迹，充分发挥了军人服务站的思想政治教育作用。此外，街道9个社区退役军人服务站站长由社区党委书记兼任，并从社区“两委”中指派专人从事退役军人服务工作，社区按照街道要求在便民服务大厅设有专门服务退役军人的窗口。社区军人服务站工作人员通过日常培训，不断增强责任意识，保障服务水平，切实维护退役军人军属的合法权益，切实使社区退役军人服务站成为退役军人的坚强后盾。
“三支队伍”，凸显特色
古槐街道积极打造了“街道退役军人服务队-社区退役军人服务队-关爱退役军人社会组织服务队”三级特色服务队伍，全方位为退役军人服务，全面提升退役军人的获得感与幸福感。
街道退役军人服务队是一支由街道退役军人服务站人员为主，街道组织办、民政办、综治办和人社所等部门人员参加，为退役军人提供服务、保障权益和解决诉求的先锋队。该队队员均具有较高的政治素质和较强的业务能力，能够高效地为辖区退役军人进行精准服务、帮扶。队伍成立以来，共解决退役军人各类诉求问题6件，诉求解决率100%，确保退役军人诉求做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
社区退役军人服务队是由社区退役军人工作负责人为队长，社区优秀在职退役军人为成员的先锋队。9支社区退役军人服务队充分利用处于服务退役军人第一线的优势位置，第一时间了解掌握辖区退役军人的思想动态、工作和生活现状，及时靠上服务，解决退役军人的各种困难和诉求。在街道退役军人服务站的指导下，社区退役军人服务队积极开展主动上门走访服务，做到退役返乡必访、立功受奖必访、英雄典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大事故必访。
济宁市关爱军人协会是街道辖区内最具代表性的社会组织，该组织践行着“认认真真做人，踏踏实实做事，服务、奉献、为党旗增辉”的誓言，被称为“永不褪色的橄榄绿！”。为体现社会对退役军人的关怀，每年的重要节日，古槐街道军人服务站、社区军人服务站联合协会组织共同开展主题为“心系退伍老兵传承与爱同行”走访慰问活动，同时，协会下属的志愿者服务队定期到退役老兵家中开展“理一次发、修一次脚、打扫一次卫生、包一次水饺、听一次老兵故事“五个一”系列服务活动。今年以来，协会走访慰问辖区内退役军人120余人，志愿服务退役军人24人次。
“四项服务”，温暖军人
一是扎实开展退役军人信息采集和建档立卡工作。严格落实任务要求，做到宣传不漏户，登记不漏人，全面摸清退役军人和其他优抚对象底数、基本情况，解决了目前退役军人和其他优抚对象信息数据分散、信息不翔实、数据不准确、标准不统一、共享困难等问题。信息采集期间，街道和社区组织专人指导退役军人填表，建立登记档案，工作人员以“5+2”、“白+黑”的奋斗精神，分门别类、梳理汇总录入系统，确保信息准确、真实，严格按时间节点高标准、高质量地完成采集工作，共采集退役军人信息4272人，精准采集和建档立卡为开展服务工作打下了坚实的基础。
二是积极维护退役军人的合法权益。为解决部分退役士兵社会保险存在的断档问题，街道军人服务站靠上服务、厘清原因、精准施策。截至目前，街道军人服务站受理补缴申请51人，均已完成社会保险录入和缴费工作。
三是倾力做好退役军人帮扶援助工作。街道服务站与社区联合，常态化开展“牵手退役军人”工作，通过电话、微信和上门走访等多种形式对困难退役军人家庭进行了细致的了解，并分类建立了台帐，并与民政、人社、医保等部门衔接，有针对性做好各类困难退役军人的帮扶援助工作，并逐一跟踪落实。对符合领取抚恤和生活补助的困难退役军人，每月按时足额发放各类抚恤和生活补助。今年以来，共发放优抚金及伤残军人费34万余元。
四是全力提供就业创业服务。积极宣传退役军人就业创业优惠政策，发放创业贷款30万元。街道联合辖区企业“济宁市泡宝产业园”打造一处退役军人就业创业园地，高标准建设3000平方米的退役军人创业孵化基地、1200多平方米的培训实训基地，已举办12期专场招聘会，实现了为退役军人“就业+培训+创业”的一条龙服务。截至目前，该园地已经吸收30家退役军人创业团队入驻孵化，企业发展良好，全部产生盈利，孵化成功率和出园率均为100%，通过创业带动就业1200余人。
