平阴县：一周一探视，精准服务让大病、残疾退役军人更安心

         齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孟杰 通讯员 李正伟

      “多亏了这些孩子们来看他，老何脑血栓后遗症瘫痪在床两年多了，现在越来越严重，有了咱退役军人服务站上门服务，我们心里都踏实多了。”平阴县安城镇小官村何道杰的老伴握着镇退役军人服务站工作人员的手含泪说。

       何道杰今年71岁，是平阴县安城镇一名普通的农村籍退役军人，2015年得了脑血栓，2019年起瘫痪在床常年插着尿管生活。当镇退役军人服务站工作人员初次去他家时，刚一进门便被迎面而来的刺鼻异味呛出了眼泪，令人忍不住想掩鼻迅速逃离。但看着躺在床上瘦弱无助的老何，工作人员耐心上前询问具体情况，随后积极协调镇残联上门评残为四级，今年6月份再次上门追加评残，从四级升至一级，为这一困难家庭带来了新的希望。

       像老何这样有大病或者残疾的退役军人家庭并非孤例。安城镇退役军人服务站在走访中发现，大病、残疾的退役军人往往身体情况不稳定，每年甚至每月的变化都很大，需要经常联系。对此，该镇退役军人服务站结合“我为群众办实事”活动，探索出以专职联络员为主、村级联络员为辅两支队伍，实行“一周一探视”“一月一随访”的“211”精准服务法，变“上访”为“下访”，变“有事再商量”为“定期碰头会”。对有政策支持诉求的，不折不扣办理；对合情合理无政策依据诉求的，聘请心理咨询师做好思想教育疏导工作；对家庭困难或其他方面有问题的，全力帮助协调解决实际困难；对排查出的其他问题，分类建立台账，重点人员建立一对一、全时段联系机制，做好教育转化、包保稳控、帮扶救助工作。

       一直以来，平阴县退役军人事务局坚持将常态化联系退役军人工作纳入全年工作重点，为他们真情办实事、真心解难题，让每一位联系对象深切感受到党和政府的关怀与温暖，提升他们的荣誉感、获得感和幸福感。截至目前，安城镇退役军人服务站帮助残疾人追加评残1人，申请困难帮扶专项基金2万余元救助 4 名困难退役军人，协调社会爱心人士捐赠物品帮扶 50 余人，协助 3 户困难退役军人家庭成功申请低保，化解信访积案，用实际行动展现了退役军人服务工作的新风貌、新气象，进一步推动全社会形成尊崇、关爱退役军人的良好社会风尚。