【基层风采】履职尽责守初心 尽心尽力展作为：开创姚村退役军人工作新局面

           济宁市曲阜市姚村镇退役军人服务站始终秉承拥军拥属，拥政爱民的指导思想，一心向党，服务军人的工作作风，军地合力，军民同心的高尚情怀。总结探索出“尽职、尽责、尽心、尽力”的工作方法，守住初心履职尽责，担当使命不负重托，努力打造姚村退役军人服务“四情”名片。向着“让军人成为全社会所尊崇的职业”的目标不断前行。

一、恪尽职守展深情，提供“一站式”贴心服务

（一）成立镇、村退役军人服务站领导小组，由镇党委书记、村党支部书记任组长，镇武装部长、村两委成员专职负责，统筹推进全镇退役军人服务管理工作。

（二）按照有机构、有编制、有人员、有经费、有保障，工作规范化、标准化、制度化、信息化“五有”“四化”标准,在姚村镇设立镇级退役军人服务站，全职在编人员两人，服务全镇1370名退役军人及各类优抚对象。全镇47个村退役军人服务保障体系挂牌运行，全职兼职参与服务退役军人工作人员136人，实现了镇村两级全覆盖。

（三）设立“退役军人之家”，通过不定期开展国防动员宣传，进一步增强退役军人的政治荣誉感和身份认同感，引导退役军人自觉珍惜荣誉，在各自的战线上当好先锋模范，树好标杆榜样。

二、责无旁贷有真情，巧用“六个一”化解矛盾

借鉴“和为贵”调解室的先进经验，拓宽军人问政渠道，打通联系退役军人的康庄大道。通过指导各村级服务站的工作开展，及时化解矛盾，及时处理分歧。指导村级服务站建立来访台账，依托济宁市退役军人综合服务管理系统及时上报各村居退役军人的诉求，该系统上线以来村级服务站共接待来访退役军人142人，第一时间解决了问题，化解了矛盾。一声问候消火气，一张笑脸润心田，一杯热水化矛盾，一把椅子展细节，一站服务提效率，一办到底解心结。“六个一”人性化服务模式温润了退役军人的心坎，消融了多年来梗在军地之间的冰河。

三、尽心竭诚显柔情，落实“一对一”帮扶救助

军人是最可爱的人，对待退役军人更是把他们当成我们的亲朋好友。通过常态化走访慰问退役军人按照“一户一策、一人一策、应帮尽帮”的原则，及时对困难军人进行帮扶，“村级筛查上报—镇级审核查验—市级审批落实—村级公示救助”的工作流程让我们帮扶救助退役军人家庭7户，惠及人口13人，帮扶资金发放5万余元。帮助退役军人申请创业贷款5笔，创业资金总计70万元。锦上添花人人会，难得雪中送炭来。通过尽心竭诚的服务，以实际行动落实各项拥军优属政策，积极维护和保障军人合法权益，提升了退役军人的幸福感，满意度，获得感。

四、尽力而为添温情，开展“一家亲”拥军活动

（一）协助各村级服务站常态化开展“座谈会”“茶话会”“红色观影”等活动46场，通过这些活动触动军人的心灵、唤醒军人的荣誉，激发退役军人的担当与情怀。

（二）为每年入伍新兵，退伍老兵在村里组织欢送仪式、欢迎仪式， 2020年“八一”建军节期间走访慰问了立功受奖人员家属2人，举行了隆重的走访仪式，实现把荣誉和关心送到家，让他们深切感受到党和政府的关心关爱,让街坊四邻切身体会到“一人当兵、全家光荣”的尊崇。

（三）对接镇人力资源和社会保障所开展退役军人工作招聘会3场、技能培训会2场，设立退役军人心理疏导室并配备心理疏导员一名，帮助退役军人53人参与就业创业，让他们更好更快的融入社会，在社会中继续实现自己的人生价值。

退役军人服务工作道阻且长，但行且将至。不断改进工作方法，继续健全工作制度，持续保持服务初心，是我们今后工作的重点。通过贴心的服务，矛盾的化解，一对一的帮扶救助，多彩多样的拥军活动，让退役军人沦陷在柔情内，感动于真情间，徜徉在深情里，融化于温情之中。