风采展|“心”的港湾 “家”的温暖——平阴县锦水街道退役军人服务站站长尹丁
来源：济南市退役军人之家 时间：2022-01-13
他是一名普通的退役军人服务站站长，但他始终秉持“老兵不出门，服务送上门”的工作理念，在工作中不断创新服务模式，率先实施联络员公示牌、老兵联系本制度，他的兜里始终揣着一份退役军人名单，24小时服务退役军人不打烊。
本期我们走进平阴县锦水街道退役军人服务站站长尹丁，看他在推进街道、村居服务站建设，实现退役军人服务工作的制度化、规范化、精细化方面做了哪些努力……
尹丁
尹丁，男，汉族，济南市平阴县人，中共党员，2000年12月入伍，2003年12月退伍，现任平阴县锦水街道退役军人服务站站长。锦水街道下辖22个行政村，退役军人和其他优抚对象共892人，其中党员431人，7人任兵支书，21人在村两委中任职，重点优抚对象54人。
自担任退役军人服务站站长以来，尹丁同志着眼大局，以开拓创新的工作态度和无私忘我的敬业精神，不忘初心、勇担使命，在新时代退役军人服务保障工作中奋勇前进。
“四百”工作机制，
实现联系退役军人常态化
尹丁同志创新性开展以“进百家门、知百家事、解百家难、保百家乐”为主要内容的“四百”便捷高效服务活动。将联系对象根据实际情况进行分类，他重点联系功臣模范和信访矛盾突出人员，副站长重点联系特困退役军人，专职联络员按照1:400的比例对其他退役军人开展常态化联系。
充分利用“七一”“八一”“春节”等重大节点，建立“年度有计划、季度有座谈、每月有活动、节日有慰问、平时有走访”的工作机制，专职联络员联合村级服务站通过上门走访、电话、微信、短信、网络视频、座谈会等方式，进行普遍联系走访，为每名退役军人发放联络卡，实现与退役军人“一对一”无缝隙对接。例如：山头村83岁的服务对象辛立春因家中自来水断水，打电话向服务站求助，尽管反映的不是政策问题，服务站工作人员立马进行沟通处理，并电话回访，老人非常满意。事后，他逢人便高兴地说：“联络卡真正成了我们退役军人的‘110’”。
双报到交叉服务
增加联系退役军人覆盖面
锦水街道位于城乡结合部，外来务工人员较多。针对这种情况，尹丁带领服务站工作人员主动上前联系服务，拓展联系的广度，推行退役军人“双报到”模式，将户籍在异地，但是长期居住在本辖区内的退役军人也进行信息采集登记，这类退役军人既能在原管理单位享受政策，又可以在居住地参加活动。他工作中宁可向前一步交叉重叠也不退后一步形成空隙。目前已经完成83名“双报到”退役军人信息登记。组织他们参加了服务站的“忆初心、话担当”“学党史、颂党恩、跟党走”“铭记历史、开创未来”等一系列丰富多彩的主题活动，50多名老兵参与其中，他们和锦水辖区内的退役军人一样欢聚一堂共同回忆当兵时期激情燃烧的岁月，既让老战友联络了感情，又丰富了他们的精神世界。双报到交叉服务的联系方式，让更多的退役军人享受到服务站的交叉服务，让他们确实获得荣誉感和归属感。
成立老兵服务站
实现联系退役军人多元化
他多方协调，积极筹措，在全县率先成立老兵服务站，秉承着“牢记老兵使命，愿为老兵担当，带领老兵奉献”的宗旨，退伍不褪色，社区献余热，4个城市社区已全部成立老兵服务站，现已有138名老兵加入该组织。
在他的感召下老兵服务站自发组织各项活动，主动联系退役军人，积极打造“老兵服务社区”的主阵地，自发联系退役军人组成“老兵巡逻队”，主动加入社区志愿者队伍，在服务社区中展现出了退役军人的风采，尤其是在疫情防控期间，他通过老兵服务站联系30多名退役老兵加入社区疫情防控队伍中，在社区卡口执勤、楼道消毒等工作中，随处可见他们忙碌的身影。另一方面老兵服务站通过上门走访、电话、微信、短信、座谈会等方式联系退役军人。充分发挥老兵与老兵之间易于沟通、易于理解、易于接受的优势，对接老兵的服务需求，积极协助解难帮困。老兵服务站自成立以来上门走访110余次，协助服务站解决难题30余件。
四色档案码
实现联系退役军人精准化
为全面做好与退役军人精准联系工作，在建立纸质“ー人一档”的前提下，他创新性开展了档案智能化管理工作，使用“一人一码，做到精准联系服务”。同时又将二维码分为红绿橙蓝四种，红色代表党员，绿色代表现役军人家属，橙色代表重点优抚对象，蓝色代表普通退役军人。然后将四色二维码打印成册，通过精准分类，使联系对象一目了然。此外二维码均为活码，每次的联系工作记录可以在不改变现有二维码的基础上加入到他们个人档案中，实现联系退役军人精准化。
搭建老兵在线平台
实现服务联系退役军人智慧化
为进一步广泛联系退役军人，使他们更好的了解到服务站的相关工作和国家政策，服务站在前期推行二维码电子档案、流动学习驿站等基础上，积极协调街道相关部门，在“e锦水”智慧治理平台开设了“老兵在线”板块。“老兵在线”板块由“工作动态”、“服务事项”、“榜样风采”、“政策法规”4部分组成。目前已发布工作动态、服务事项等131条，阅读量达到1.8万余人次，辖区内的退役军人通过“掌上服务”就能及时了解到服务站的服务内容和工作动态，实现了智慧化联系退役军人。
退伍不失军人本色的尹丁
锦水街道退役军人服务站在他的带领下，通过多种方式开展常态化联系退役军人，收到了良好的效果。不仅掌握了退役军人现状，增强了与他们的深厚感情、畅通了表达意见和诉求的渠道，让他们感受到党和政府的关心、关怀，营造了关心关爱退役军人的良好氛围，获得他们的认可。尹丁同志退伍不失军人本色，吃苦耐劳、扎根基层、敢于奉献，在平凡的岗位上收获幸福和快乐，用实际行动诠释着一个共产党员和一个兵的光荣使命。
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