关心关爱解军忧，用心用情暖军心——息陬镇退役军人服务站站长孔德星
来源：曲阜市退役军人事务局 时间：2022-01-20
自息陬镇退役军人服务站成立以来，认真落实上级政策、指示，以退役军人为中心，学习运用新时代“枫桥经验”，建立健全退役军人服务保障体系，狠抓政策落实，不断夯实基层基础，努力实现“服务不缺位、保障全覆盖、尊崇有氛围、引领建新功”的建设目标，做到关心关爱解军忧，用心用情暖军心，积极争创一流示范性退役军人服务站。
一、抓思想，强化教育，切实增强退役军人工作的政治责任感
（一）切实加强对退役军人工作的领导
成立由镇党委书记任组长的退役军人事务工作领导小组和双拥工作领导小组，始终把退役军人工作作为一项贯穿全年的重点工作抓在手上，放在心上，把退役军人工作工作纳入党委、政府的任期目标，及时调整充实退役军人工作领导小组成员，坚持中心工作与退役军人工作统筹安排，协调发展，保证上级一系列方针、政策和指示在我镇落到实处。推动形成了党委领导、政府主导、部门协作、军地配合、群众参与的良好格局。
（二）严格贯彻落实退役军人工作的各项制度
始终按照退役军人工作的要求，落实好各项制度，积极开展党委议退役军人工作，每年召开2次党委会议对退役军人工作进行专题研究，及时跟进解决退役军人工作开展中的重难点问题，统筹抓好退役军人工作落实。把抓实退役军人工作列入镇党委政府每年工作要点和十条线重点任务，并纳入镇对村千分制考核指标体系，通过树立鲜明的考核导向，由上率下引导镇村两级思想上真重视，行动上真落实，工作上真见效，对全年开展好退役军人工作起到了很好的激励作用。
二、抓落实，强化管理，全力提升退役军人工作的服务水平
息陬镇始终把退役军人服务保障工作作为政治工程，镇、村两级联动构建服务保障体系。
（一）严格标准强阵地。严格按照“五有”标准，建立退役军人服务站办公室、来访接待室、退役军人活动室和退役军人服务窗口、宣传栏、荣誉墙等硬件设施。并营造了政治文化环境和军旅氛围。按创建要求配齐各类设施，在窗口设立标识牌，标识服务热线，公开服务承诺，开展文明窗口创建活动，周到服务、文明形象贯彻服务保障工作全过程。按上级要求，调整配备编制专职人员3人，将退役军人工作经费列入年度财政预算，并对拥军优属、走访慰问等工作经费支出实行实报实销，有力保障退役军人工作的顺利开展。
（二）严守规定树党旗。联合党建办加强退役军人党员管理，将全镇退役军人党员纳入镇村基层党组织，积极组织开展重温入党誓词、优秀退役军人评选等活动，激励广大退役军人党员退伍不褪色，建功新时代。目前，已有21名退役军人进入村“两委”班子，9名退役军人党员当选村党支部书记。在建党100年之际，认真开展党史学习教育，提升工作水平，各村服务站长给各村党员和退役军人进行一次党史宣讲教育；联合武装部组织专武干部、民兵预备役人员、村干部认真学习《党史》《国防法》《退役军人保障法》等有关法律法规。今年以来，为新兵、退伍军人和基层民兵预备役队伍上党课3次，培训220人次。
（三）严肃纪律立规矩。明确来访接待、困难帮扶、创业扶持、政策咨询等工作职责，将服务体系运行情况纳入书记抓党建述职评议范围，不断提升工作质量。
三、抓双拥，突出重点，扎实做好退役军人政策落实
（一）落实政策不遗余力。积极组织《退役军人保障法》的学习宣传活动，将《保障法》列为镇党委理论中心组学习计划，采取集中宣传与日常宣传相结合的方式，开展《保障法》普法宣传，在交通路口、集贸市场等重要场所悬条幅50余条，在各村及焦点、鲁城电缆、天博等重点企业组织《保障法》宣讲解读活动共计25场次，受益退役军人500余人次，山东普法网报道了息陬退役军人保障法宣传活动。
（二）拥军优属用心用情。认真贯彻好拥军优属要求，传承“双拥”良好氛围。关心好现役军人家属，及时解决义务兵家庭的各种困难，消除后顾之忧，使现役军人能安心保家卫国。组织开展为小终吉村进藏现役军人家属送温暖走访活动，送去慰问金5000元；组织为东陬村、二张曲村、三张曲村立三等功的受奖军人送喜报的慰问活动，送去慰问金共计6000元；山东省首例通过DNA信息技术确认无名烈士身份，为我镇东息陬村蔡运吉烈士“寻亲”成功，各村、学校开展了缅怀蔡运吉烈士纪念活动。我镇张庆义、朱宁国等4位同志被评为曲阜市最美优秀人物；今年共入伍15人，与新入伍人员家属、与现役军人家属召开座谈会，让军人家属感受到光荣感，将社会尊崇常态化，进一步营造尊崇军人的良好氛围。
（三）帮扶慰问尽心尽力。积极开展走访慰问送温暖活动，把党委政府的温暖送到退役军人的心坎上，及时调查了解困难退役军人信息情况，建立困难退役军人台账档案，精准施策，将符合条件的困难退役军人，帮助他们申请办理低保、五保、大病救助、临时救助；发挥两项基金的作用，解决就业创业困难、困难帮扶和一次性救助。组织“为优抚对象送温暖”活动，利用“七一”建党节、“八一”建军节、春节等重要节日，为退役军人送去生活用品，主动排忧解难，累计慰问退役军人50名，发放价值10000余元的慰问品；结合牵手走访活动，及时访民情、解民忧，将生活困难且符合低保要求的退役军人纳入最低生活保障范围，协助申请临时一次性帮扶2人，发放救助金8000元；为20名生活困难的退役军人办理困难帮扶，发放救助金30000元；为重点优抚对象报销医疗费，用真心真情让退役军人感受到温暖和尊崇。
（四）传承红色基因、营造尊崇氛围。积极开展双拥座谈会及国防教育活动。在八一建军节，息陬村召开双拥工作座谈会，镇双拥办成员和各类优抚对象30多人参加了“庆八一、叙友情话发展”为主题的座谈会，25个村级服务站分别以“座谈会”“茶话会”“观看红色电影”等不同形式组织本村退役军人开展庆八一活动。结合国防教育日，积极开展了国防教育知识进机关、进农村、进校园活动，开展集中宣传4次，制作抖音视频，悬挂横幅100余幅，发放国防知识宣传册1000本，增强了广大群众的国防意识。
（五）自我发展挖潜力。用好创业扶持政策，为退役军人创业提供资金、资源和信息支持，定期组织军创企业参加市级“军岗日”招聘活动，帮助7名退役军人提供创业贷款140余万元，并通过吸纳务工等方式帮带贫困户，在脱贫攻坚主战场发挥了积极作用。
（六）维护权益竭尽全力。从关心退役军人切身利益的实际问题抓起，从广大退役军人反映最强烈的事干起，认真做好来访接待，实施登记记录及时上传“综合平台管理系统“，建立来访记录台账。热情接待，做到一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底的六个一”服务。三是开展“四个一“办结流程，满腔热忱办实事、真金白银解难题，既稳军心，更暖人心。今年，共接待来访退役军人100人次。
（七）信息化服务全覆盖。依托济宁市退役军人综合服务管理系统，实现25个村级服务站手机APP全注册并实际操作，让“移动服务”成为常态化，实现辖区内1369名退役军人人人联系全覆盖，并发放联系卡，建立“牵手退役军人”常态化联系机制。建立动态基础档案和电子数据库，形成清晰可查的电子档案记载，确保高效及时的为退役军人服务，今年完成15名新兵家属的信息采集和悬挂光荣牌工作，12名退役军人的信息采集，22名60岁退伍老兵优抚发放的核查认定工作，21名进入村“两委”班子的退役军人信息采集核查工作。
三、抓服务，立足职能，着力发挥退役军人志愿服务的作用
做好新形势下的退役军人工作，对于巩固国防后备力量、维护国家长治久安、保障经济社会发展、维护社会和谐稳定具有重要的现实意义。成立息陬镇退役军人学雷锋志愿服务队，工作中，我们坚持教育和服务相结合，生产和应急相结合，不断提高退役军人志愿服务队在文明城市创建中的模范作用、在维护社会稳定中的卫士作用和在应急处置中的突击作用，真正打造一支能力强、素质高、拉得出、用得上的高水平退役军人雷锋志愿者服务队伍，以“回报社会·传播文明”为宗旨，常态化开展关爱烈属、帮扶解困、精准扶贫，疫情防控等志愿服务活动。今年以来，积极开展了为群众办实事-公益岗老兵在行动、老兵永远跟党走等活动，举行了应急维稳、防汛防火、疫情防控等演练4次，拉动退役军人220人次。尤其是在疫情防控工作中，各村成立了退役军人志愿服务队，24小时不间断轮流值班，退役军人在疫情防控工作中的突出表现，获得了广大群众的一致好评。
息陬镇退役军人服务站在下步的工作中，将继续保持昂扬的工作作风，提升工作水平，加强自身学习，增强业务能力，努力为每一位退役军人及优抚对象提供更优质的服务，做好退役军人服务工作的“最后一公里”。
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