嘉祥县满硐镇多措并举推动退役军人优待证办理工作

满硐镇网格员为拍摄证件照的退役军人整理衣服

　　大众网·海报新闻见习记者 王冉冉 通讯员 付东灿 济宁报道

　　近日，嘉祥县满硐镇多措并举全力推动退役军人优待证申领工作的落实落地落细，切实保障退役军人的合法权益。

　　满硐镇网格员在每天巡查走访时身穿“红马甲”，充分发挥人熟地熟情况熟的优势，化身“解答顾问”，向前来咨询的退役军人及家属耐心细致地讲解相关政策，指导其填写《退役军人基础电子档案信息表》。

　　满硐镇高度重视退役军人事务工作，成立专班小组，第一时间熟悉掌握优待证办理的操作程序和方法，为顺利开展优待证办理工作奠定了基础。为了保证优待证办理的知晓率，满硐镇的网格员、志愿者们通过微信群、宣传栏、电话通知等渠道进行了全面、广泛地宣传，广泛告知群众退役军人优待证的申请政策和办理流程，并引导申请人提前预约时间，有序地、分批次地前来办理工作。

　　同时，满硐镇在办证现场安排专人服务，为前来办理业务的退役军人进行现场答疑和现场办理。对于年纪较大、行动不便的退役军人，满硐镇组织网格员志愿者以上门服务的形式采集相关信息，确保退役军人“一次办理”和“一人不漏”。

　　“我认识的第一个网格员就是小曾，他经常过来跟我聊天，了解我居家的情况，我的子女都搬到市区居住了，很多事情我打电话给小曾，他随叫随到。听说可以办理优待证了，我还发愁不知道怎么办，小曾已经主动联系我了，这下我就安心喽。看到你们这些年轻人我真高兴，你们能来我家我更高兴。”满硐镇南武山西村的退役军人李宪福说。

　　满硐镇网格员通过“拉家长、道里短”的方式，了解退役军人当前工作生活情况，进一步了解退役军人群体的所思、所想、所忧、所盼，认真听取退役军人们的意见和建议，提高优待证办理效率。