专享“优待”见“证”荣光——泗水县退役军人事务局“一站式服务”让优待证申领更有温度

　　为切实保障退役军人和其他优抚对象合法利益，进一步增强他们的幸福感、荣誉感、归属感，自7月6日启动优待证申领工作以来，山东省泗水县退役军人事务局积极采取各种灵活高效的办理方式，高效推进优待证申领办理工作。

　　优待证办理工作坚持“严格审查、规范有序、数据精准、注重实效”的原则，以《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法(试行)》为基础，以全国优待证管理信息系统为支撑，通过优待证制发推进建档立卡，建立完善优待证管理信息系统，为持证人提供有效优惠优待服务奠定基础。

　　“您好，请问您是哪个社区的？麻烦您先填写一下信息。”在济河街道退役军人服务站，居民们正在排队申请办理优待证，现场热火朝天、秩序井然。“退役军人服务站的工作人员真是太热情了！从办理到申领的整个过程都非常细心周到，优待证办理工作，让我真切感受到了党和国家对我们退役军人的关心关爱”一名刚刚申领完优待证的退役军人说道。

　　自优待证申办以来，各镇街退役军人服务站一直以高质量、高水平统筹推进建档立卡工作，紧紧围绕解决群众“最后一公里”问题，想群众之所想，急群众之所急，用心用情做好优待证办理工作，让辖区内退役军人切实感受到党和政府的关心关爱。

　　“我今年80多岁了，近几年身体是越来越不中用，孩子外出打工不在家，前几天村里的书记和镇上的工作人员来宣传优待证办理的事儿，我这几天正为如何办理发愁呢！没想到今天镇退役军人服务站的工作人员就主动上门帮办啦。”泗张镇张庄村的张姓老人说。秉持“好事办好”“优待做优”的理念，县退役军人事务局提倡以上门服务、网上办理为主，为身体不好、行动不便、年迈多病等特殊情况的退役军人及其他优抚对象提供优待证“一站式”上门办理服务，切实让退役军人享受到周全、贴心、高效的优质服务。

　　下一步，泗水县退役军人事务局将深入开展“优待证+”活动（即：一封家书再问候活动；问需问计再征集活动；精准信息采集再完善活动；社会优待服务再拓展活动；政策法律再宣传活动），坚持建档立卡与优待证的业务工作同部署、同推进，精简办理流程手续，提高办事效率，让服务对象享受到“一站式”便捷服务。

　　（王翔）