西平镇创新退役军人服务站+司法援助模式助力退役军人矛盾化解 提升退役军人幸福指数

      　让优质服务的触角延伸到每一位退役军人身边，是西平镇为退役军人服务的宗旨。为积极做好退役军人服务工作，西平镇创新“退役军人服务站+司法援助”模式，打造退役军人诉求反映、心理疏导、法规宣传、矛盾化解、帮扶解困于一体的综合服务平台，切实维护了退役军人的合法权益、增强了退役军人的荣誉感和尊崇感。

　　一是开展走访、排查活动，定期入户走访退役军人。通过拉家常、送政策、收集退役军人的诉求，对收集的各项诉求分类分部门定期回复落实、并由退役军人服务站和司法所备案，确保问题一次性解决、确保退役军人权益不受伤害，提升退役军人幸福指数。维权过程中，发现有些诉求不合理、甚至违反相关规定的，由司法所工作人员，耐心讲解政策规定，争取赢得当事人的理解。

　　二是建立动态管理机制。对帮扶的困难退役军人家庭，摸清退役军人家庭思想动态，进行剖析会诊，制定帮扶方案，跟踪服务，并组织相关工作人员进行帮扶评估效果，张贴接受群众监督。

　　三是实行司法+兵站工作式。联合司法所定期组织法律工作者在镇退役军人服务站召开法律课堂，宣传退役军人相关法律、法规。增强老兵的学法、用法、法律意识，在生活、生产中明白学好法律的重要性。并定期解答退役军人来电、来访提出的各项法律问题，受到退役老兵的欢迎，被老兵们亲切称为“司法兵站”。