山东退役军人服务站:培塑叫得响的典型和服务品牌
来源：新华社 时间：2021-01-07
“这个站长还是我来干吧！”尽管父母公婆年迈多病、丈夫事故伤残，公丕娥毅然向镇党委作出了选择。
自2019年1月担任临沂市蒙阴县垛庄镇退役军人服务站站长以来，公丕娥把更多时间和精力放在走家串户上，把党关心关爱退役军人的政策传递好、把他们的需求心声掌握清、把困难问题解决实。
红日村退役军人王万里是带病回乡人员，其家属前几年患上精神障碍，家庭生活困难。公丕娥非常关心他家情况，帮助他争取1万元救助金，赶着春节前送上门。
上级领导多次到镇调研，公丕娥不看电子记录、不看书面台账，对每名服务对象情况“一口清”，因为都已记在心里。一次，陪同调研组随机到95岁抗战老兵段玉发家走访，公丕娥不用村干部带路，直接把领导领进老人家中。
正如公丕娥一样，山东省各级服务中心（站）工作人员深入一线、走村入户、访贫问苦，排查困难退役军人，逐人建立台账，一人一策帮扶。两年来，建立基层联系服务点2500多个，联系退役军人270多万人次。
除了培养叫得响的典型，各级服务中心（站）从2019年8月1日起陆续设立培塑“老兵工作室”这样的服务品牌，进一步提高为退役军人服务的质量。
聊城市莘县大张家镇安楼村党支部书记吕敬新是一名退役军人，也是镇上“老兵工作室”的一员。村里有的老兵年纪大了，容易忘事，他坚持每天主动打一个电话，问一问困难，及时帮助解决实际问题。
吕敬新很细心，今年大年初四早上，他注意到村里老兵、五保户张大爷没有打电话让帮着买菜，打电话也没接，就急忙跑到他的家里，发现老人已突发脑溢血晕倒在地上。他迅速拨打120把老人送到医院，每天晚上在医院守护，直到老人脱离危险。
倪西群是聊城市服务中心“老兵工作室”的一员。6月底，他在服务中心大厅里遇到刚刚退役的王建立，聊天中了解到，王建立非常担心在部队摸爬滚打若干年，退役后能否适应地方工作，找到一个称心如意的岗位。
倪西群知道，王建立的心情是大多数退役军人的普遍心理，但若不及时进行调节，可能丧失发展信心和动力，便果断热情地把王建立邀请到工作室。
“你知道吗？聊城有800多位退役军人被选为村支部书记，大多数干得很好。这说明我们经过数年部队生活的熏陶，无论是思想认识、文化水平、工作经验还是能力、意志、情感、性格都比较过硬……”经过倪西群耐心的疏解鼓励，王建立逐渐重拾了信心。
除了老兵工作室，山东各级服务中心（站）还设立法律援助站（窗口）、心理咨询室、健康驿站等退役军人服务项目，已提供相关服务保障10万余人次。
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