润昌农商银行：为退役军人创新创业注入金融活水

       政银联手，搭建拥军服务合作平台。按照省联社“双拥”工作部署，制定“拥军优属、拥政爱民”综合金融服务实施方案，逐条细化分解落实配档表，积极满足现役军人、退伍军人、军人家属金融服务需求。该行主动对接县退役军人事务局，开展党建共建暨战略合作，双方签署“拥军贷”战略合作框架协议，为辖内退役军人及军属创业提供专项授信3亿元，并荣获全县首批社会化“拥军企业”荣誉称号。同时，该行积极跟进退役军人金融需求，主动参加“退役士兵‘归雁’仪式”、“军岗日我为退役军人办实事”专场招聘会，详细讲解退役军人产品优惠政策，建立沟通联络渠道，开展“一对一”金融服务咨询，帮助退役军人迈好工作转轨、事业转型、人生转段的关键一步。

        金融定制，推出拥军专属产品服务。为现退役军人量身制作金融服务方案，打造以“拥军贷”为主体，以优惠政策为支撑，涵盖信贷、支付结算、便民服务等“一揽子”金融服务，进一步促进军政军民团结，带动当地产业发展和转型升级，满足乡村振兴多样化、多层次金融服务需求。细化信贷产品体系，创新推出拥军系列贷款产品，量身定制“现役军人贷”“退伍军人贷”“退役军人创业贷”等特色产品套餐，紧跟互联网和大数据技术发展，研发“拥军信e贷”线上信用贷款，实现重点服务对象批量营销。优化支付结算服务，面向现役军人、退役军人、军属等发行“拥军卡”，全面免除年费、工本费、小额账户管理费、挂失费、取现及转账手续费等费用，让军人军属享受实实在在的便捷与优惠。

       营销工具，提升拥军产品拓展质效。开展清单式服务，通过持续走访对接，全面采集退役军人基础信息，集中录入智慧营销系统，通过系统360度精准画像功能，实现营销人员清单式后续对接服务，提高服务效率。实行网格化服务，依托智慧营销系统，搭建退役军人网格62个，明确每个网格专属客户经理，坚持定岗、定格、定员、定责的原则，开展全覆盖、高频次走访营销，主动对接金融服务需求，统筹调配资源，提高金融服务效率。同时，各支行主动对接乡镇退役军人服务站，协助客户办理退役军人创业贷等相关审批手续，优化办贷服务流程，目前，该行已成功办理退役军人创业贷24户、425万元。（孔垂义 张相俊）