沂蒙军号之退役军人服务先锋丨杨萍：巾帼勇担当尊崇显真情

 　 琅琊新闻网讯 “为民解困第一要事，群众满意第一标准。”参加工作20年来，杨萍牢记这一“宣言”，干一行、爱一行、专一行，用执着和坚守诠释了默默奉献的“孺子牛”精神。

　　从孟良崮战役烈士陵园，到蒙阴县民政局优抚科，再到蒙阴县退役军人事务局，岗位几经调动，但全心全意为人民服务的初心使命始终如一。不管在哪个岗位，她都认真贯彻执行各项国家政策法规，用真心真情办实事、解难题，始终把服务对象的冷暖放在心上、扛在肩上、抓在手上，让他们感受到家人般的温暖。

　　2020年3月，蒙阴作为全省试点县，率先开展退役军人和其他优抚对象“建档立卡”工作。时间紧、任务重，身为县退役军人服务中心主任，杨萍克服各种困难，用女性柔弱的肩膀扛起了工作重担。儿子面临升高中，闺女才两岁多，对工作高度负责的杨萍没有受到家务事的拖累，五加二、白加黑，全身心扑在工作上，晚上加班到凌晨两点多是常有的事。

　　在省、市两级服务中心的具体指导下，她带领县退役军人服务中心和乡镇退役军人服务站工作人员集中联合办公。借鉴枫桥经验，为本辖区内服务对象匹配联系人，每名工作人员联系5-10名服务对象，确保“人人联系退役军人，退役军人人人有人联系”。

　　7月19日下午，“建档立卡”工作正处于第一轮清零的关键阶段，杨萍突然接到家里的电话——“妈妈突发脑梗塞”，她简单交待好手头工作，立即跑去医院。给妈妈做完检查，办好住院手续安顿好后已是晚上8点多，又急又累的她连一口饭都没吃，又急匆匆赶回单位。

　　“建档立卡”是和繁多庞杂的数据打交道，最熟悉这项业务的杨萍知道，工作进度一环扣一环，哪个环节都松懈不得，她交待好加班的同事后，夜里11点多又赶到医院。第二天凌晨5点多，妈妈的病情稍微稳定下来睡着了，一夜未眠的杨萍悄悄地离开医院返回单位，又投入到紧张的工作中。

　　分级搭建平台，精准化匹配联系人；分类采集信息，精确化建立数据资料；分步建档立卡，精细化开展服务管理……经过前期科学谋划，紧锣密鼓推进，从无到有，蒙阴县仅用了4个月的时间，圆满完成了山东省退役军人及其他优抚对象建档立卡试点工作。依托915个精准服务风格，修改信息19085人，完成必填项755762条、重要项498626条，完成率均达到100%，受到上级部门的充分肯定。

　　今年上半年，蒙阴县还高标准严要求推进全国示范型村（社区）退役军人服务站创建工作。“拓展了服务内容，活跃了服务方式，不仅能够满足退役军人在基本养老、社保等方面的需求，还想方设法排忧解难，用真心真情打造一处温馨港湾，让退役军人来到这里，就像来到自己家一样。”杨萍说。

　　她介绍，下一步将继续在各合作单位营业厅、车站、景区等公共场所打造退役军人之家和沂蒙老兵驿站，为全县军人军属、退役军人提供便民服务场所，打通服务保障的“最后一公里”，增强退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感和荣誉感。

　　矢志不渝成一事。参加工作20年来，杨萍为退役军人事业奉献了自己的满腔赤忱，岗位看似普通、平凡，却倾注了她不同寻常的情感。县民政局先进共产党员、全县信访工作先进个人、平安蒙阴建设工作先进个人、全县高质量发展先进个人、全市民政工作先进个人……一项项荣誉都是对她爱岗敬业、默默奉献的褒奖。

　　临报融媒记者王德求 通讯员李志