潍城区构建区街村协同一体退役军人服务保障体系
来源：中国山东网 时间：2022-03-03
中国山东网-感知山东3月2日讯“我们配备了轮椅、医疗箱、老花镜、充电宝、饮水机等无障碍和便民服务设施，同时安排工作人员为年老体弱服务对象实行业务帮办代办，延伸服务链条，让他们切实感受到‘家’的温暖。”潍城区退役军人服务中心主任张伟说道。
2022年元旦过后，新改建的潍城区退役军人服务大厅正式启用，新服务大厅宽敞明亮，功能配套齐全，能够较好的满足服务对象各类需求，为退役军人和优抚对象提供“一站式”亲情化服务。
近年来，潍城区不断加大投入、整合资源，以退役军人需求为导向，着力推进“一中心两站”建设标准化、工作规范化、基础信息化、服务实效化为主要内容的“四化”建设，将各级服务中心(站)打造成荣誉感、获得感、归属感更足的“退役军人之家”。
针对辖区内退役军人和优抚对象多，原退役军人服务大厅面积小及楼层高，服务对象办理业务不方便的实际情况，投资20余万元，高标准规划改造了300平米的区级退役军人一站式服务大厅，实现退役军人服务保障“最多跑一地”。
家住潍城经济开发区文家村的退役军人文先生于2021年12月份在潍城区福寿西街服务大厅隔壁开办了一家台球乒乓球馆，对退役军人实行半价优惠，大厅工作人员了解到该情况后，主动登门向他介绍退役军人创业帮扶基金申请流程，并第一时间联系街道退役军人服务站主动联系文先生，他本人顺利提交了各类申请材料，对区、街退役军人服务中心(站)工作人员的贴心服务接连拍手称赞。
通过走访慰问、动态宣传、主动服务等形式为退役军人提供政策讲解、咨询答疑、权益维护、事项代办、困难帮扶等一站式服务，去年来共上门联系19035次，其他方式联系30536次，解决问题2860个，确保了服务对象全面及时了解并合规享受相关政策，保障他们的切身利益。
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