市退役军人局创新打造“四员” 全生命周期服务模式

          水母网3月28日讯(YMG全媒体记者 秦菲)今年以来,市退役军人事务局深入践行“三明三强”要求,精准贴近退役军人各个时期不同需求,实行退役返乡、事业转型、日常生活、晚年照料全生命周期服务,不断提升服务对象满意度。

退役返乡时,当好亲情接待“服务员”。持续深化“一窗联办、一站通办、一次办好”改革,创新实施“打包一件事、构筑一张网、最多跑一次”一体化服务,在“烟台政务服务网”“爱山东·烟台一手通”APP开通军人退役“一件事”模块,深入开展流程再造,让退役军人“回家”更方便更快捷。

事业转型期,当好就业创业“辅导员”。常态化开展退役军人“储能增能”培训、“军岗专享”招聘,主动对接省市重大项目,用好退役军人人力资源,解决项目用工需求;加快推动设立山东省退役军人培训教育学院,争创国家级退役军人培训就业创业园地;探索开展“订单式”“定岗式”“就业直通车”专项培训,促进退役军人高质量高水平就业、成功持久创业。

日常生活中,当好思想工作“疏解员”。开通全年无休、24小时服务热线,实行退役军人诉求统一受理、分办、反馈,形成“多方收集、一窗受理、一站办理、统一反馈”的闭环链条。深化常态化联系退役军人,做到“退役返乡、立功受奖、英模典型、重要节日、遇到困难、重大变故”六必访,通过谈心谈话、典型引路、法律援助、困难帮扶、就业创业扶持、志愿服务六大举措,统筹解决退役军人思想问题和实际困难。

进入晚年后,当好老兵生活“关爱员”。设立关爱老兵公益基金,常态化免费开展“眼健康—白内障手术治疗、耳健康—佩戴助听器、牙健康—镶装义齿”活动,让退役老兵看得清、听得见、吃得香。与12349政务平台合作搭建军休康养智慧云平台,为1500余名军休干部提供人身安全实时监测、身体情况实时检测等服务,医养结合工作做法在全省推广。