济宁市任城区各街道有序开展退役军人优待证申办工作

 　　大众网·海报新闻见习记者 张婴丹 济宁报道

　　近日，济宁市任城区全面启动退役军人优待证申办工作，切实保障退役军人的合法权益，让退役军人感受到党和政府的关爱和温暖，进一步提升广大退役军人和其他优抚对象的满意度和认可度。

　　任城区南张街道退役军人服务站从实际出发，根据退役军人的不同需求，分类办理优待证，对能来社区现场办理的退役军人，采取提前电话预约，分批次办理的模式，统一标准流程，完成社区建档立卡、定点免费拍照、免费复印等一站式登记申领工作；对年老体弱、残疾等行动不便的退役军人，服务站主动上门服务，协助办理。目前，南张街道退役军人服务站已办理优待证300余人。

任城区南张街道退役军人优待证办理窗口

　　任城区长沟镇退役军人服务站通过电话、微信群、入户、定点等“线上＋线下”的形式大范围、全覆盖推进宣传，宣传内容包括申领对象、条件、流程、政策等。同时，长沟镇退役军人服务站采取“分散填表、分批申请、分时间段办理”的原则，合理组织引导服务对象有序错峰申领。长沟镇针对年龄较大、行动不便等无法到现场申请的退役军人，工作人员将组织信息采集员、志愿者上门入户办理。长沟镇退役军人和其他优抚对象共1608人，优待证线下办理1135人，线上办理256人。

任城区长沟镇退役军人服务站线下办理退役军人优待证

　　任城区二十里铺街道自启动优待证申领工作以来，第一时间组织召开优待证办理专题工作会议，多次组织人员业务培训，通过微信群、发放明白纸等方式，对优待证申领流程、政策解读、办理时间等进行了广泛宣传。截至目前，二十里铺街道共完成审核100余人。

任城区二十里铺街道线下办理退役军人优待证

　　任城区喻屯镇退役军人服务站在全镇范围内开展线上和线下宣传，在优待证办理现场张贴了宣传标语，并通过微信群、电话通知等形式，宣传退役军人优待证的办理工作，不断提高退役军人优待证申请政策知晓率，确保工作有序推进。针对部分退役军人信息不完善，需要建档立卡完善信息的情况，退役军人服务站工作人员耐心解释，积极调取相关服役材料，快速疏通申办过程中的难点，直到退役军人满意而归。截止目前，喻屯镇退役军人服务站已为530名退役军人成功办理了退役军人优待证。

任城区喻屯镇退役军人优待证集中办理现场

　　任城区李营街道为民服务中心退役军人服务窗口工作人员为前来咨询的退役军人及家属详细讲解退役军人申领优待证的条件、流程和作用，告知退役军人优待证办理所需的相关资料，并及时收集相关证件录入系统。李营街道退役军人服务窗口工作人员在办证过程中做到材料明确、流程清晰、服务到位，针对退役军人对优待政策存在的疑虑，工作人员在办证过程中耐心为退役军人进行讲解，面对面、手把手地帮助申领人完成申领，让他们充分了解各项优惠政策。

任城区李营街道为民服务中心工作人员讲解退役军人申领优待证的条件、流程和作用

　　任城区安居街道为开展退役军人优待证办理工作，在安居街道为民服务中心原有12号窗口的基础上，又开设了22、23、24号服务窗口，开通线上线下联合办理，同时设置安全通道，并配备了桌椅、饮水机、防暑降温和急救药品，全面保障退役军人优待证办理工作顺利开展。

　　下一步，任城区各街道将继续做好退役军人服务工作，把各项服务措施做实、做细、做贴心，搭建起与广大退役军人和优抚对象交流互动的暖心桥梁，当好退役军人的“服务员”和“贴心人”，维护退役军人切身利益，确保退役军人和优抚对象优待证申领工作有序开展，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、尊崇感和归属感。