兖州：一站式服务温暖退役士兵返乡路

 　　大众网·海报新闻见习记者 魏东辉 韩坤 通讯员 唐磊 俞莉珍 济宁报道

　　近日，济宁市兖州区迎来了今年第一批脱下军装、回家建功的退役士兵。兖州区退役军人事务局为全力做好这批符合政府安排工作的退役士兵的返乡报到工作，推出了“一站式服务、全程代理”的退役士兵接收报到模式，让退役士兵进一扇门、办全部事，做到“一站式办结、一条龙服务”，使返乡的退役士兵能及时、快捷地办理相关手续，顺利完成身份的转换。

　　“‘昔日从军报国，今朝建功兖州’‘老兵您好，欢迎回家’从进门开始，看到墙上这一句句温馨的标语，我的心头暖暖的，感觉像回到家一样。”刚从部队退伍归来的袁某说。

　　兖州区退役军人事务局为了让退役士兵只“跑一次”，将退役士兵返乡报到业务全部集中到服务大厅“一站式”办理。座谈、报到、调查、落户、保险接续、预备役登记、党组织关系转接、自主就业金申请、职业技能培训申请、信息采集、优待证申领等相关事项在这个大厅里就可以全部完成，无需再到武装、组织、养老、医疗等部门分别办理，极大方便了退役士兵手续办理，提高了办事效率。

　　兖州区退役军人事务局推出的“全程代理”模式，让退役士兵“兵”至如归。退役军人在办理部分受系统和时间限制的报到业务时，将由大厅服务人员将办理相关手续的材料一并收齐，随后由工作人员代理到相关部门进行统一办理。同时，兖州区退役军人事务局对于确有需要的退役士兵，将派专人上门跟踪服务办理相关手续，为退役士兵提供方便、快捷、温馨、周到的报到服务，让退役士兵真切感受到温暖的回家氛围，感受到党和政府对他们的尊重和关爱。

　　兖州区退役军人事务局以“一个笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子、一站服务、一办到底”的“六个一”亲情服务，让退役士兵感受到“家”的温暖。“从我们进入大厅开始，有人送上温开水，有人引导服务项目，有人帮助找座位，不到二十分钟就把所有手续都办好了，区退役军人事务局贴心周到的服务让我们真正体会到了家乡的温暖。以后，无论走到什么岗位，我都将保持军人本色,做到退伍不褪色,为建设家乡奉献自己的力量。”前来报到的退役士兵张某表示。

　　“一站式服务、全程代理就是简化办事流程，让退役士兵进一扇门、办全部事，实现程序最简、路径最短、时间最少、效率最高、服务最优的退役报到环境，切实把退役军人接收好、安置好、使用好，确保退役士兵顺利返乡，增强他们返乡后的自豪感和归属感。”兖州区退役军人事务局相关负责人介绍。

　　下一步，兖州区退役军人事务局将进一步加强联动和协调配合，继续优化服务流程、提高服务水平，探索座谈、培训新方式，为退役军人提供“一站式、全流程”服务，解决好“最可爱的人”返乡“最后一公里”问题，为退役军人返乡建功“保驾护航”。