招远市念好“五字诀”推动退役军人服务保障工作扎实开展

　　大小新闻8月15日讯（YMG全媒体记者秦菲通讯员曹仁平王鹏松）近日，招远市退役军人服务中心面向3万名退役军人和其他优抚对象，提供就业扶持、困难帮扶、走访慰问、来访接待、权益保障等服务保障，探索出了“建、管、帮、服、引”“五字诀”工作法。

　　“建”字为先，健全网络体系。按照“五有”“全覆盖”要求，在14个镇街、628个村居社区（含自然村）建立退役军人服务站，实现了“八统一”（机构名称、人员配备、工作职责、制度规范、场所建设、设施配备、档案管理、经费保障）。通过工作调入、退役军人安置等模式，为镇街、村（社区）配齐退役军人管理服务保障人员。完善普遍联系、走访慰问、就业扶持等工作制度，拓展思想政治教育、创业就业扶持、困难帮扶、走访慰问等工作职能，建立正向激励、工作联动、考核奖惩三项机制，推进工作运行制度化、规范化。

　　“管”字为要，夯实工作基础。在信息采集、走访联系的基础上，对退役军人和其他优抚对象，分门别类建立台账，实施台账式、动态化管理，保障优抚待遇落实、困难帮扶救助等工作的精准化。探索“六到位”来访接待模式，即诉求表达倾听到位、反映问题分析到位、政策法规宣讲到位、有理有据解决到位、情感交流沟通到位、生活困难帮扶到位，切实把人员吸附在基层、把问题解决在萌芽。

　　“帮”字为基，送上亲情关爱。将161名老复员军人纳入重点走访慰问对象，在春节、“八一”等节点，上门看望，送上慰问金、慰问信。坚持把老复员中的患病人员、伤残人员和老烈属、因病或遭遇变故的困难退役军人家庭、生活困难老复员军人遗孀作为重点帮扶救助对象，先后救助100余次人，为老烈属王乐宾等8人解决住房困难。设立退役军人驾驶技能培训基地，对参训退役军人给予补助。举办“春风送岗”就业招聘会，帮助50余名退役军人走上了工作岗位。为706名符合条件的退役军人落实了公益岗位。

　　“服”字为本，营造尊崇氛围。搭建服务平台，建设市退役军人服务大厅，设立创业帮扶救助、移交安置、政策咨询、就业创业、教育培训、双拥优抚等窗口，安排业务骨干入驻大厅，为退役军人提供“面对面、心贴心、一站式、一体化”服务。打造“老兵之家”，设立来访接待室、荣誉室、心理咨询室等，让“退役军人感受到家的温暖和关怀。将申报优抚待遇、信息采集、走访慰问、拥军优属等服务事项下沉镇街，推行村（社区）服务代办，把服务送到退役军人和其他优抚对象身边。为符合条件的2.7万户退役军人和其他优抚对象家庭悬挂光荣牌，累计为510名立功受奖军人家属送喜报。

　　“引”字为领，凝聚正向能量。将退役军人党员吸收到基层党组织，纳入党建网格，今年共121名退役军人党员当选基层党组织书记，460余名退役军人党员当选村居“两委”成员，成为乡村振兴带头人。同时，借助招远市红色资源丰富优势，组织开展“缅怀·传承·铭记”清明祭扫、参观烈士纪念馆等活动，激励干部职工弘扬传统、建功岗位，争做招远市退役军人事务工作的建功者。