全员代办 全程代办 烟台市退役军人事务实现优待证办理“零跑腿”

让信息多跑路，让服务对象少跑腿该如何实现？自3月份以来，烟台市县两级退役军人服务体系着力指导基层服务站做好退役军人、其他优抚对象建档立卡工作。截至目前，全市27.2万名服务对象完成建档立卡。

通过推进“四办”工作法，深化服务“集中办”，暖心提效“全代办”，优化流程“精简办”，避免拥堵“错峰办”，最大限度简化申报手续，优化服务流程。“依托全市五千多个镇村服务站的七千余名工作人员以及两千余名志愿者，建立‘全程代办、全员代办’服务体系。对不在当地居住或长期在外务工的，及时电话联系，提供代办服务。部分年龄较大、1-4级伤残、长期卧床等不便到现场办理的退役军人，提供上门服务。” 烟台市退役军人事务局相关工作人员表示。目前，各级代办员累计入户办理1.6万人次。

闪电新闻记者 于蓓佳 报道