山东潍坊：建立专业团队维护退役军人合法权益

　　山东省潍坊市深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，持续开展“法律政策落实年”活动，打造退役军人律师志愿服务团专业力量，形成覆盖全市、便捷高效、均等普惠的退役军人法律援助服务体系网络，创新提升退役军人法律援助工作专业化水平。

　　一、在“统”字上求突破，逐步健全法律援助体系

　　以“推进退役军人法律援助工作健康持续创新发展”为目标，在依托四级退役军人服务中心（站）设立法律援助服务站点的基础上，努力做好维护退役军人合法权益民生工程。

　　一是打造覆盖全市的法律援助窗口。目前，潍坊市县两级共建有退役军人法律援助窗口16个、法律援助工作站15家、“老兵调解工作室”136家。

　　二是构建富有活力的体系保障。潍坊市退役军人事务部门会同市司法局、市律师协会，成立由25名品德良好、公道正派、敬业勤勉的退役军人律师组成的志愿服务团，明确法治宣传、代写文书等八方面职责和五方面团员义务，引导退役军人律师充分发挥自身优势提供全方位法律服务。

　　三是完善精准援助的数据基础。通过常态化联系服务退役军人工作和服务保障体系“大调研、大走访、大提升”活动，摸底服务对象在民事、刑事、行政、公司事务4个方面100余项法律诉求，律师团成员根据各自擅长领域主动认领案件，明确办理措施和时限，有序推进案件化解，累计为退役军人办结案件96件，帮助挽回经济损失4000余万元。

　　二、在“融”字上做文章，全面构建志愿服务网络

　　着眼提供更加便捷高效的法律援助服务，与“老兵”志愿服务队伍充分融合，让服务体系优势、志愿服务优势、专业法律优势充分的聚势赋能。

　　一是锻造高素质法律援助队伍。充分发挥市县两级常委、组织部长分管退役军人工作的机制优势，把退役军人服务中心（站）与党群服务中心一起建，依托省级平台对700余支退役军人志愿队伍实行数据管理，对2.3万余名退役军人志愿者开展专业培训，发展成为维护军人合法权益的重要力量。

　　二是凝聚全社会法律服务资源。通过政府购买服务的方式，由第三方律所常年派驻专业律师到市退役军人服务大厅值班值守，今年共帮助来访老兵解答婚姻家庭、债权纠纷等870余人次，完成法律文书120余件。依托司法部门“12348”公共法律服务热线平台，鼓励更多退役军人律师通过“线上＋线下”相结合的方式提供电话咨询服务2.1万余人次。

　　三是实施激励性考核评比机制。健全退役军人法律援助案件服务质量监管机制。退役军人事务部门、司法部门以及受援人员，每半年对服务团成员的服务态度、办案质量、履职尽责等进行综合评分，优先推荐表现优秀的退役军人律师入选“最美退役军人”“最美律师”，实现有效激励。

　　三、在“实”字上强保障，营造懂法用法社会氛围

　　不断丰富服务内容，创新服务方式，确保退役军人在合法权益需要维护时获得优质高效的法律帮助。

　　聚焦普法用法开展“宣传服务”。结合“法律政策落实年”活动，加强法治宣传教育，引导退役军人依法表达合理诉求、依法维护权益，全市共开展普法活动96场次，解答退役军人普遍关心的权益维护、就业创业等问题130余件，受众人数达1.6万余人次。

　　聚焦急难愁盼开展“援助服务”。服务团成员始终秉承“退役军人无小事”的工作理念，积极参与退役军人劳动仲裁、家庭及经济纠纷等案件处置化解工作。目前，共受理退役军人法律援助案件122件，80％以上已调解结案，受援人数达1500余人。