河北石家庄：鹿泉区努力打造退役军人村级服务示范站

 　　河北省石家庄市鹿泉区坚持精细抓建的科学理念和工作方式，把创建“全国示范型退役军人服务中心（站）”（简称“示范创建”）工作延伸到基层、落实到末端，持续在深化、具化上下功夫，努力打造村级服务站示范。

　　与落实“两个服务”方针相对接，做到项项有指标、层层有分担

　　鹿泉区立足提升服务质量，着眼适应新时代退役军人工作特点，着力推动“两个服务”方针落实到服务保障工作各个环节。横向上，围绕就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障，把目标任务细化分解，每个业务口制定推进落实的“硬措施”。纵向上，县乡村三级明细责任，上下贯通，逐级建立示范创建“明细账”。类型上，分为村（社区）、乡（镇）两种模式，聚焦为经济社会发展服务、为国防和军队建设服务的责任使命，以我省乡村两级服务事项清单为抓手，分工协作，狠抓落实。

　　与压实工作人员岗位职责相对接，做到人人有目标、个个有责任

　　鹿泉区把示范创建工作落实到每个岗位、每名工作人员，围绕“三清四好五到位”标准，结合岗位特点，制定年度总目标、季度分目标、每月微目标，定期开办业务培训班，广泛开展“能力升级”活动，提升工作人员素质能力。深化“清单式服务、日志化管理”工作模式，细化职责到人，站长、工作人员都明确具体的任务要求，大到功能场所，小到一桌一椅，都指定具体责任人，做到人人有事干、事事有人管。

　　与抓经常打基础相对接，做到事事有规范、处处有标准

　　鹿泉区坚持把经常性工作做精细，把精细化建设抓经常，做到落实要求不打折，严格标准不走样。从细处着眼，制定《村级服务站抓建手册》，把示范创建明确的75条建设标准细化分解，把村级服务事项清单内容细化到每季、每月、每天，每项具体工作都建立“流程图”，“干什么、怎么干、标准是什么”一目了然。从小处入手，不论是优化工作流程制度，还是改进工作人员作风，都严抓细抠，条条明确标准，项项明确要求，形成了“进门看态度、出门看作风、行动听指挥”落到底。从实处发力，把分层分类评比作为检验工作实效的有力招法，区分站长、工作人员，每月量化比、年终综合评，使大家学有样板、赶有目标。