深圳：南山区为退役军人办实事实现双赢

“来了就是自己人！要先让他们找到家的感觉。”南山区蛇口街道雷岭社区党委书记邬彩妮说：“在细微之处多些陪伴、多些关爱，退役军人自然而然就会成为社区的一分子。”在这个社区大家庭，退役军人有话说就会先来社区坐坐，社区需要人手他们也会第一个站出来。

不仅被记得、被关注，更能冲在前、干在先。南山退役军人不只享受扎实的服务保障，更是社区治理的主角。

去年以来，南山区引导辖区101个社区退役军人服务站，用心用情用力为辖区退役军人至少办一件实事。2022年，全区各街道、社区围绕政策宣传、困难帮扶、就业创业、尊崇氛围四个方面开展“为退役军人办实事”实践活动，取得阶段性成效。在有抓手、有方法的基础上，各社区还融入社区特色，不断巩固“为退役军人办实事”成果。

思路升级

保障与服务双向反哺

退役军人群体是社区治理中的重要主体。南山区一方面关注社区对退役军人群体的服务保障，另一方面关注退役军人群体对社区工作的反哺，强化社区和退役军人群体的双向作用，注重培育社区退役军人组织，从而不断优化社区治理体系，提高社会治理现代化水平。

桃源街道桃源社区退伍军人党支部是深圳市第一个由退役军人组成的社区党支部。桃源社区党委以创建“精品特色社区”工作为契机，将辖区内500多名退伍军人组织起来，成立退伍军人之家，将其建设成为退伍军人联系社区党委、反映诉求的阵地，也是学习娱乐、增进友谊、互相帮助的平台。

桃源社区退伍军人党支部积极开展党建工作和“退伍军人之家”的活动组织工作，在服务保障社区退役军人中发挥了重要作用，让社区退役军人切身感受到了党的关怀和组织归属感。目前已经组建形成了“军人红义工队”“军人红演讲队”“军人红军歌队”“军人红棋牌队”“军人红户外队”5支核心队伍。

“如果说基础帮扶是1.0版本，我们希望能做出2.0版本，让他们的生活和经济有所提升，在社会有立足之地。”桃源社区党委书记叶梦楚介绍，社区计划设置专门帮扶基金，在退役军人家庭变故、生病等需要资金时予以帮助。社区退役军人骨干自发成立活动公司，组成演讲队“走出去”进行宣讲，收取适当费用支持，并通过将部分收入纳入基金等方式，实现“自我造血”。

南山街道向南社区党委书记温剑平介绍，在前期调研中，社区发现辖区有个别退役军人生活困难、家庭收入整体比较低。在社区工作站清洁等基础工作岗位有空余时，他们会请有困难的退役军人来工作。“他就居住在小区里，过来上班很方便，也是在给我们帮忙。”温剑平说，除个案外，平日社区时常留意就业信息，介绍退役军人参加劳务招聘。

南头街道马家龙社区则在开展多样化活动的基础上，依托居民议事会，鼓励退役军人等社区各群体参与基层治理，引导居民群众形成小区事务“人人有责、人人尽责、人人享有”的良好氛围。马家龙社区党委书记王武年表示，3年多以来，马家龙社区组织“居民议事会”15次，搭建晾晒区、举办端午节邻里守望活动等退役军人对美好生活的个性化愿望一一实现。

群体联动

办实事充分展现社区特色

沙河街道是深圳归侨和侨眷最多的街道之一，而中新街社区又是沙河街道归侨和侨眷最多的社区，社区“侨胞之家”曾获评全国侨联系统优秀“侨胞之家”荣誉称号。该社区退役军人群体与侨胞群体相重合，“为退役军人办实事”工作充分展现社区特色。

“退役军人与侨胞是邻居、是朋友，甚至是家人，互相之间更好沟通。参与社区活动、服务社区时还会相互带动。”中新街社区党委书记张燕介绍，如社区日常开展的“妈妈美食坊”活动，邀请退役军人与归侨一起学习制作特色美食，再将美食送给辖区比较困难的独居老人。往往参与活动的退役军人年龄偏大，他们与老人情感交流更顺畅。社区还将归侨印尼舞蹈队与有唱歌特长的退役军人组织起来，共同开展文艺汇演。

这些活动一方面丰富退役军人生活，一方面鼓励退役军人为社区“大家”服务，形成良性互动。在如今的“侨胞之家”阵地建设中，社区也计划将退役军人纳入，设置相应功能区域。

“退役军人们离开部队，其实最缺的不是物质支持，而是被记得、被需要、被关注。”西丽街道松坪山社区民政专干王兆宝说，他本身就是一名退役军人，更能设身处地为该群体着想。

松坪山社区内有2所小学、1所中学、4所幼儿园。社区尽力沟通协调，组织讲述退役军人当年艰苦奋战的拼搏往事，开展“传承红色基因”——老兵讲故事系列活动，将一场场生动的思政课送进校园。王兆宝还组织社区数位参战老兵回到部队，进行红色精神传承活动。“两代人、老与少面对面沟通，退役军人们感觉自身价值得到实现，活动广受好评。”王兆宝说。

能人齐聚

让一群人带动一片人

粤海街道创业路社区“退役军人老兵连”创新采用积分管理制，每次参与社区事务的退役军人可获得相应积分。每季度进行一次积分兑换，每年由社区党委组织开展表彰会，根据退役军人当年累计的积分情况，对积分最高的退役军人颁发荣誉证书。

一人辐射一群、一群带动一片。在过程中，积极的老兵充分发挥榜样作用，有效吸引到社区退役军人及其家属200人次参与社区治理工作。这一群人也带动整片社区居民，进一步激发社区各群体活力。

挖掘辖区能干事、肯干事及有一技之长的优秀退役军人，将其纳入社区“能人”储备库。“法律专业人士可以为居民解答法律问题、懂其他技术的也常给居民帮忙……他们十分乐于奉献。”创业路社区党委书记王湘江说。在实践锻炼中逐渐把“能人们”培养成社区后备力量梯队，并发挥“能人效应”，引导社区更多有一技之长的居民，参与到社区治理事务中来，不断壮大人才队伍，为社区提供强有力的人才支撑。

“无论是疫情防控、综治，还是安全生产、信息采集等工作，他们都在最前线，他们的精神面貌鼓舞着社区的每一个人。”招商街道五湾社区党委书记唐淑蓉说。今年台风“马鞍”突然来袭，社区退役军人志愿服务队协助社区紧急疏散避险群众500多人，受到了社区居民的广泛赞誉。