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微山县“三个四”齐抓并进高标准建设退役军人服务保障体系

来源:济宁市退役军人之家  时间:2020-09-25

     微山县素有拥军优属的光荣传统,2018年11月县退役军人服务中心成立后,全力构建退役军人服务保障体系,用心用情打造退役军人之家,做到体系建设“四到位”、服务保障“四重点”、开展工作”四扎实”,有力推进全县退役军人服务保障体系高标准建设。

    一、体系建设“四到位”,实现县、乡、村三级服务保障体系全覆盖。
    一是场所设施到位,打造高标准服务平台。多次组织外地实地考察,学习借鉴先进经验,协调资金和场地,增加乡(镇)、村级服务站数量;分区块建设,打造一厅四室办公格局,分别用于中心各模块服务工作;完善配套硬件设施,设立拥军文化墙和宣传长廊,营造尊崇军人氛围。
    二是人员配备到位,建设一流服务队伍。增加人员数量,通过增加编制、选调镇街、单位退役军人服务人员、成立退役军人志愿者协会等形式,充实工作队伍。采取送课下乡、学习手册、专题培训、微信工作群等多种形式,传达政策文件精神、交流经验做法、研究部署工作、培训业务知识,提升服务队伍业务能力。
    三是功能设置到位,提供全方位优质服务。中心集移交安置、就业创业、双拥优抚、权益保障、法律服务等功能于一体,通过服务大厅引导分流退役军人,每个功能模块由专门小组负责,提供专业化精准服务。
    四是服务监督到位,打造暖心服务窗口。全方位监督服务工作,将考勤、工作实效、群众满意度和履职尽责情况纳入考核,实行月度量化记分、季度服务对象满意度调查、年终个人述职评比,打造高素质服务队伍和群众满意服务窗口。
    二、围绕“四重点”,有序推进退役军人服务保障体系建设。
    01
    重点推进精准化信息采集工作
    县局提高政治站位,完善工作机制,强化责任落实,成立工作专班,明确专人负责;做好档案管理工作,提前分类整理文件材料类档和人员档案;更新数据库,为下步系统录入、数据电子化管理奠定了基础。
    02
    重点推进牵手退役军人常态化
    创新工作思路和方法,充分利用“济宁市退役军人综合服务管理系统”,及时接收工作通知,迅速组织开展工作;划分包保区域,明确包保责任人,分组开展走访慰问,做好联系信息记录,拍照上传系统。
    03
    重点推进政治文化环境建设
    通过刻录光盘、公文传输等形式全面下发政治文化环境建设规范要求和相关资料;制作任务进度时间条,规定时间节点,要求各乡镇、村居定期汇报工作进展;成立督导小组,多形式考察,形成督导报告,提出整改意见;将督导考核结果纳入季度、年度工作综合考评,作为问责和评优依据。
    04
    重点推进全国示范型退役军人服务中心(站)建设
    逐一比照全国示范型退役军人服务中心(站)双创75条创建标准,建设“五有”“全覆盖”乡镇(街道)、村(社区)退役军人服务站,有序推进示范型创建;创建并推广“枫桥式退役军人服务站”建设,加强党建统领,坚持用思想政治工作提升服务水平,规范服务体系建设。
    三、开展工作“四扎实”,切实做好退役军人服务保障工作。
    一是思想政治工作扎实。
    坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚决落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神;运用传统纸媒和微信公众号、今日头条等新兴媒体以及微山县关爱退役军人协会的力量,大力宣传报道抗击新冠疫情、双拥战线涌现的现役、退役军人先进典型及事迹,广泛宣传关爱退役军人政策,动员社会各方力量帮扶困难退役军。
    二是困难帮扶扎实。
    对全县困难退役军人进行摸底排查,采用困难帮扶、医疗救助、大病救助、意外援助等形式进行救助;拨付专项困难救助基金,募集资金、物资、救助困难退役军人及优抚对象。
    三是就业创业扎实。
    筹建退役军人就业创业培训基地和退役军人孵化基地,开展就业、创业等技能培训;主动联系招聘企业,通过济宁市退役军人就业创业平台、微信公众号、展板等方式发布招聘信息,举办线上、线下退役军人专场招聘会;主动对接人社局、劳动技能培训部门等就业服务中心,共享招聘信息,联合开展技能培训、就业创业培训。
    四是权益维护扎实。
    落实“专人专案”负责制,严格按照《信访条例》,合理处理来访人诉求、咨询等业务,对来访人热情接待,耐心解答;建档立卡,“一人一策、一案一册”,逐人建立台账,精准施策。
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