坚守“初心”——坚持需求导向

    “满足退役军人对美好生活的向往，就是退役军人工作的初心使命。”甸柳新村街道退役军人服务站站长郭忠贞介绍说，像小周这样成功入职的例子在甸柳新村有很多，这都归功于他们开展的“党建为魂、岗位为本、志愿为先”行动。

    党建为魂。让退役军人更有归属感。组织关系转接是退役军人回到地方后要面临的第一件大事。第一时间接收组织关系，不仅便于基层党建工作开展，也能让退役军人感受到组织的重视和关爱。为此，退役军人服务站将党建作为退役军人思想政治工作的总抓手，以“回归组织有着落、党性激发有路径、规范管理有载体、服务保障有创新、作用发挥有舞台”为目标，设立专门窗口、安排专职人员规范退役军人党员组织关系转接，实现了“无缝衔接”。同时，他们还对辖区1900余名退役军人党员进行摸底建档，理清了1900余名退役军人党组织关系，并为其发放党徽、党章、党员手册和学习笔记本。

    岗位为本。甸柳街道作为历下区“规范退役士兵专项公益岗位设置”工作试点单位之一，试点工作开展以来，在区退役军人事务局提供的岗位基础上，分流安置城管卫生巡查岗7人，企业岗15人。街道本着平稳过渡的原则，坚持“以人为本，发挥个人优势”的理念，在街道开发了公益性岗位61个，分流安置58人，将留在社区的公益岗全部纳入网格化管理，负责社区的卫生巡查、安全隐患排查等，并制作了公益岗巡查记录本，发现问题及时上报，及时处理。

    志愿为先。突出志愿服务、全面整合资源，构建志愿服务体系，打造志愿服务名片，以“初心驿站”为平台，组建了全市首支规范化退役军人服务队伍--“红星”志愿服务队。同时结合社区实际，分别成立“兄弟连”“老兵风采”“老班长”“迷彩老兵”“微时光”“战车”等8支服务分队，每支服务分队按照任务性质，编配5—10名队员不等，实现了退役军人志愿服务“一居一品牌”“一居一队伍”。志愿服务队积极参与社区治理、文明城卫生城创建、疫情防控、困难帮扶等活动。现有队员有113人，今年共开展志愿服务80余次，各级媒体多次宣传报道志愿服务队先进事迹。为激励志愿队伍，将志愿服务与历下区公益银行储蓄相结合，用公益银行积分的形式，记录服务分值，公益积分可以在社区兑换需要的服务或物品，形成爱心循环，通过志愿者激励机制，使志愿服务更加多元化，吸引了更多退役军人加入，让志愿服务精神不断传递下去。

    据悉，在“三先”行动的基础上，他们还深入开展了“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动，通过遗留问题清查、信访渠道筛查、深入基层细查、协同部门联查等方式建立问题清单，并逐一解决。2019累计化解矛盾问题50件次，实行困难帮扶援助120件次，做到了“事有人管、难有人帮、业有人扶”。