退伍不褪色 中石化菏泽公司一位党员退伍士兵的华丽转身

    王磊，退伍军人，目前是中国石化菏泽公司牡丹片区005加油站的一员。2008年退伍后便来到中石化，多年来他凭着热情的工作态度、过人的工作能力和执着的敬业精神总结出“3+1”销售法，取得了燃油宝销售十连冠和易积分兑现七连冠、“一键加油”推广(9至10月份)全省第二名的优异的成绩，得到同事好评和领导的认可，先后两次被市公司评为“服务标兵”和“优秀共产党员”。

    工作中的王磊

    退伍不褪本色，赛场扬帆再起航。脱下军装换工装，变换的是角色，不变的是心中的那份责任与担当，王磊及时转变思路，把新岗位当成建功立业的新起点，先后在中石化菏泽公司004、005等加油站工作，以“拼的精神，冲的劲头”奋战销售一线，赢得了同事的尊重和领导的认可，先后2次被菏泽公司评为“服务标兵”。

    守初心担使命，寻常岗位创精彩。疫情期间，作为党员的王磊始终冲锋在销售前沿，以实际行动践行党员的初心和使命，在疫情最为严重的3月份，执勤的王磊依旧坚持在工作岗位上在服务顾客、安全管理、疫情消杀、自我防卫等方面都有他奋战的身影，今年王磊被公司评为优秀党员，他的热情服务让党徽在销售前沿熠熠生辉。

    甘做“排头兵”，攻坚创效苦也甜。攻坚创效行动以来，王磊时刻冲锋奋战在一线加油站，根据多年基层销售经验，总结提炼“3+1”（心态、心理、行动+心法）易积分兑换法。即克服一种心理障碍，做好两手思想准备、完成三个动作抢占销售先机，借机巧施心理战法增加销量，面对往来顾客他主动克服“张不开嘴、迈不开腿、拉下情面”的心理障碍，做好顾客参与和拒绝的两手心理准备，调整好个人情绪和心态，在现场服务过程中做到“眼尖手快嘴甜”，通过观察贴近服务，拉近和顾客的心理距离寻找需求点；以真诚、热情、规范的言语和专业化的理论讲解感染说服顾客主动参与易积分兑换。凭着辛勤的耕耘和不服输的干劲，4至10月份王磊个人累计兑换易积分达9.7万元，创下了市公司易积分兑换7连冠的成绩。

    面对傲人业绩和荣誉，他没有满足现状，他决心继续保持军人本色，在加油岗上践行初心和使命。“以后我将用更多的努力和行动争取更好的业绩，为助力企业打赢扭亏脱困翻身仗做出更大的贡献。”王磊说。