5个月发放贷款近7000万！临淄农商银行助力退役军人再展风采

        今年，临淄农商银行进一步深化“信贷拥军”服务理念，通过分层对接、精准对接，绿色通道、精简流程，培训宣传、精细服务，全面加强普惠金融和拥军优属的深度融合。自3月份以来，截至7月末，新发放退役军人创业贷款230户6685万元。

       分层对接，精准营销。按照“总部-支行-客户经理”，开展三级分层对接。一是总部抓住省联社与省退役军人厅签订服务合作协议的契机，积极与区退役军人局沟通，3月初与临淄区退役军人事务局签订合作协议，为退役军人创业贷款推广搭建整体支撑平台。二是各支行充分发挥支行行长乡镇街道挂职作用，加强与乡镇街道办退役军人服务站的对接，积极获取辖内退役军人名单。截至7月末，累计获取军创企业名单1100家，退役军人客户名单1.2万人。三是对获取的名单客户，由客户经理根据服务网格开展专项对接，根据客户需求贷款额度、经营性质、贷款期限等，匹配个人或企业借款主体，信用、保证或抵押担保方式，强化精准对接。同时，客户经理充分发挥自身走村入户情况熟的优势，借助村两委、农金员、社区网格员、党员等关键人，强化名单外客户挖掘和政策宣传。累计发放贷款230户6685万元，其中个体工商户182户4618万元，小微企业48户2067万元。

       绿色通道，精简流程。一是前移审查审批。按照退役军人局和银行双线审查原则，进一步优化审查审批流程，将审查审批前移，采取行内审查与调查同步进行，退役军人局审查与行内审批同步进行方式，精简审查审批环节。二是“绿色通道”放款。协调退役军人局开通快捷审贷“绿色通道”，设置“军人优先专柜”快速放款，全面缩短客户“等贷”时间。截至目前退役军人贷平均办贷时间为3-5天。三是专人专岗负责。为确保退役军人贷款办贷效率，专设贷款管理岗，负责资料接收、审核、提报退役军人局、贴息申报与落实，减少客户跑腿次数，提升服务体验。

       培训宣传，精细服务。一是强化培训。通过“大课堂”宣讲+“小班制”巡讲、“线上+线下”相结合、现场模拟营销等方式，加强退役军人创业贷款业务政策、资料审查、办理流程等方面的培训，全面提升客户经理实操水平和办贷效率。截至目前已累计开展集中培训2场、小班制培训7场，累计参训人数600余人次。二是扩大宣传。一方面，与临淄区退役军人局召开首批退役军人创业贷款发放仪式，通过媒体、微信平台进行集中线上宣传；另一方面，利用客户经理驻村驻点、金融夜校，开展退役军人专题课堂，现场进行政策讲解宣传。截至目前已累计开展驻村驻点、金融夜校800余场，累计宣传人数2万余人次。（于玲）