退伍军人转身“家政阿姨” 济南这群大男孩把“内务标准”带到千家万户

“壹班长”是一支由“95后”退役军人组成的家庭卫生管理师队伍，专门从事家庭深度清洁工作，24岁的退役军人郭健威是他们中的一员。在上门进行房屋深度清洁前，他需要提前与客户进行电话沟通，约定上门时间。（大众网·海报新闻记者 毕胜 摄）

　　“您好，梁先生，这边是‘壹班长’，今天您预定了一个新房开荒服务，我们大约二十分钟左右到家。”8月23日一早，带队班长郭健威拨通了客户的电话，确认好当天的订单信息，郭健威带着8位“战士”出发了。

他们一般“8人一班”承接订单，入户进行专业级别的深度清洁工作。（大众网·海报新闻记者 毕胜 摄）

　　来到客户家，八位“战士”背上清洁工具，列队走进家中，“战士是我们在部队对战友的称呼，来了这里之后大家也都是退伍军人，所以在称呼上也没有变。”郭健威说。

　　开门、换鞋套、排队进入，这八位“战士”动作干净利索，没有一丝拖泥带水。记者发现，客户并不在家中，郭健威是自己开的门，“一个是因为这是新房开荒，再一个客户十分信任我们，交代好需要注意的地方后就告诉了我们房门密码让我们直接过来打扫了。”

这天，他们的任务是“新房开荒”，在客户的要求下对还未装修完成的房子进行一次深度清洁。不同于普通的家庭清洁服务，“壹班长”团队对细节要求十分严格，连看不见的边边角角都会仔细清理得干干净净。（大众网·海报新闻记者 毕胜 摄）

　　也许正是因为“退伍军人”的身份，让客户对他们充满信任。

　　一进到屋内，废旧泡沫、纸箱、塑料膜等等各式各样的垃圾把近300平方的复式房间堆得满满当当，即便轻轻走动也能带起一片灰尘。

　　郭健威简单地上下楼观察了一下，立即分配了任务，“于佳欣，你负责二楼主卧，整体比较干净，除去窗户两小时内完成。”“许成宝，二楼整体交给你。”……分配完任务，大家纷纷打开背包，拿出了里面的“武器”，开始了工作。

　　记者了解到，郭健威1998年出生在湖南长沙，2016年至2018年在云南服役。退伍后，他曾回过长沙，从事酒店管理与服务，但朝九晚五的工作却让年轻的郭健威心有不甘，“那时候感觉每天重复在同样的地方做同一件事，没有工作的劲头，跟同事也没有共同语言，一心想换工作。”

在“壹班长”团队里，有八年兵，也有五年兵，大伙儿的经历各不相同，曾经当过炮兵、装甲兵等等的都有。（大众网·海报新闻记者 毕胜 摄）

　　“我进部队的时候年纪偏小，一直被哥哥们照顾着，觉得北方人特别仗义，特别好，所以就一直想来北方工作。”郭健威告诉记者，他的战友有十来个人都回到了山东老家，所以他在了解到“壹班长”后，果断就辞掉了之前的工作只身来到济南。

“壹班长”成员于佳欣正在仔细清洁玻璃。（大众网·海报新闻记者 毕胜 摄）

　　“团队的氛围很好，这也是我愿意留下的关键原因。”在“壹班长”，战友们同吃同住，工作时一丝不苟，下班后嬉嬉笑笑，因为有着共同的军人经历，在交流中更可以互相理解。“正是因为有过部队的训练，所以我们十分信任彼此，分配好工作后有各自负责的部分，责任心都很强。”

大部分时候，他们一个班8人一天仅服务一户，工作时长在8-10个小时左右，清洁的细致程度可见一斑。团队接到的订单中不乏一些较大户型，最大的有600多平米的房子，一天下来工作量很大。（大众网·海报新闻记者 毕胜 摄）

　　经过一整天的深度清洁，整个家焕然一新。落地窗干净明亮，瓷砖墙壁一尘不染，就连平时根本注意不到的下水道管外壁都明亮如新。郭健威为客户准备了一副白手套，等待验收。“白手套也是延用了部队的传统，内务是否干净，白手套一摸便知。”

因为当过兵，内务方面他们可都是一把好手，就连用完的抹布都会习惯性叠成“豆腐块”，整齐地摆放在水池旁。（大众网·海报新闻记者 毕胜 摄）

　　由于收费标准不低，“壹班长”此前遭受过不少客户的质疑，“之前有顾客质疑我们收费很高，但用过一次之后，他们都会认为十分值得。”郭健威告诉记者，目前的新客大多是通过老顾客介绍过来的，订单已经排到了十月份。

为低层房屋做清洁工作时，他们会系好安全绳亲自爬到户外清洁玻璃。（大众网·海报新闻记者 毕胜 摄）

　　记者了解到，“壹班长”目前有二十多位员工，全部为退伍军人。而同为转业军人的公司创始人金凯开办这家公司的初衷，就是为了给这些刚刚退伍的军人一段时间重新适应社会，而对军人来说，整理内务是手到擒来。除了家政服务，壹班长目前还开展了搬家、收纳整理、陪诊等业务，未来除了招收退伍军人，“壹班长”还将吸纳更多的军嫂、烈士家属，给更多军属提供就业机会。