“牵手服务”零距离•“帮办代办”暖人心

    一、建立常态化联系退役军人机制。扎实开展“牵手退役军人”活动，每名退役军人都安排了专人联系，通过入户走访慰问，摸清退役军人家底，掌握退役军人生产生活和利益诉求等动态信息，完善基础台账，收集就业意向、创业需求等，做到家底清、情况明。真诚关注退役军人所思所盼、所急所难，征询他们的意见建议，真正在日常工作中与退役军人互动交朋友、交心作亲人，用真情服务换取真心相托。在此基础上，对访谈内容进行梳理汇总，建立台账，销号整改。一年多来，及时解决退役军人反映的困难和问题646件，吸纳意见建议38条。

    二、全面开展“帮办代办”服务，凡涉及现退役军人事务的，由各村、社区退役军人联络员全程代办，让退役军人“最多跑一次”,甚至一次都不跑。

    针对年龄偏大、行动不便、鳏寡孤独等优抚对象推行上门服务，切实让服务对象感受到党委政府的温暖。今年以来，累计为退役军人及优抚对象家庭办理各类服务事项1200余件次。

    三、积极开展帮扶解困，建立区、镇、村三级包保退役军人困难家庭制度，确保每名退役军人和其他优抚对象的事有人问、有人管、有人帮，遇到困难问题有人解决。为全区203户建档立卡的退役军人贫困家庭量身定制脱贫工作方案，高质量完成脱贫攻坚目标任务。

    积极为符合条件的困难退役军人申报困难帮扶基金，确保一人一策、应帮尽帮，累计发放大病专项救助5.6万元，生活困难一次性帮扶22.2万元，突发意外一次性援助5.9万元。成立退役军人法律援助站，累计提供免费法律咨询300余人次，避免和挽回经济损失8万多元，有力维护了退役军人及优抚对象家庭的合法权益。

    四、搭建服务平台，解决退役军人再就业问题。区退役军人服务中心专门到重点企业协调退役军人工作岗位，开发了退役军人就业岗位700余个，帮助退役军人及未就业家属在家门口就业。

    实施创业就业帮扶行动，举办创业就业培训活动4场次，举办退役军人专场招聘会2次，累计发放创业贷款286万元，带动退役军人及家庭成员就业130余人。